行銷

當你是業界的領導品牌，是否就可以高枕無憂、屹立不搖？實際上，很多挑戰都是突如其來的，你無法預知對自家公司的衝擊會有多大。因此，當某個小型競爭對手把砲口對準你時，別輕忽，請開始思考該採取什麼行動。

一般人很容易就將微網誌推特（Twitter），視為大家可以隨時閒聊的地方，但聰明的行銷人員，會將它視為幾乎可即時挖掘免費消費者資料的泉源。

第一次嘗試時未能贏得禮品卡的受試者中，有78%（將近4/5）的人在終於贏得禮品卡後，決定要把它換掉。

2006年春末，亞熱帶的台灣正處於梅雨季之始，四季如夏的吉隆坡則已是近30度的高溫，稍遠處雙子星的塔陰影正落在熱鬧地舉辦國際旅遊展的大樓前。台灣館的團員親切且熱情地向華人約占四分之一的大馬人民宣揚台灣觀光之美；然而，看著熙熙攘攘的人潮與台灣館前的長長人龍，台灣休閒農場業者的嘴角卻掛著苦笑…。

大多數品牌的經理人不會注意到極端的消費者，或是對他們不感興趣；極端消費者對某個品牌非常著迷，會把10％以上的終身收入，花在那個品牌上

在數位錄影機的時代，三十秒電視廣告已經沒戲唱了嗎？那可不一定。即使用快轉播完，廣告仍會對觀眾產生極大的作用。而且，如果他們之前用正常速度看過這個廣告，那一格一格像素化、模糊不清的廣告畫面，效果完全跟用正常速度看時一樣。

社交網站已成為行銷的當紅炸子雞，但它們名副其實嗎？ Facebook的確成長快速，用戶在去年下半年突破3.5億人，光是去年秋季就增加五千萬人。然而，當一家公司在Facebook設立專屬網頁，吸引「粉絲」，傳播各種訊息與優惠方案時，這些做法能對消費者產生多大的影響？

既有業者在面對新技術問世時的反應，通常是設法擊敗它，或一舉超越它，可惜成效不佳。其實，還有第三個選項：撤退！而且，這樣看似「投降」的做法，因為是經過思慮的策略作為，通常反而是最好的選項。