行銷

愈來愈多公司開始運用生成式AI，但若只將新技術用於追求短期利潤，而非改善顧客體驗，就大錯特錯了。各項研究都指出，公司將AI用於為顧客創造更個人化的解決方案，或是協助員工為顧客提供更好的服務，會創造最多價值。

一項由愛德曼公關公司與9個領導品牌進行的研究發現，永續產品的成長速度是傳統產品的兩倍，而且能吸引所有群體的消費者。但不是主打永續，消費者就會埋單，本文指出打動人心的永續訴求，應包含幾項特質：兼顧產品品質、結合永續訴求與品牌核心特質、別只提科學證據，還應連結消費者關心的利益。

不論業務人員有沒有做成一筆生意，都很少花時間思考自己為什麼會成功或失敗。如果銷售團隊的領導人好好剖析成敗背後的因素，就能提高未來成功的機率。本文建議領導人詢問團隊3個重要問題，找出顧客做出決策的關鍵。

過去，行銷長很少因為增加數位和科技的支出而被開除，但疫情後，我們進入了預算緊縮時代，企業開始要求行銷長們「以少創多」。顧能顧問公司（Gartner）調查了數百位行銷長，描繪出行銷預算近年的演變史，並提出建議幫助企業改善行銷策略的效率。

【#96-2】習慣默默耕耘，想著有朝一日會被上司看見？太謙虛不一定是好事，懂得適時行銷自己，才能掌握機會、展現自我價值。  

【#96-1】你花心力經營的重點客戶正在挑選合作廠商，眾多選擇中，他會毫不猶豫地給你機會表現嗎？老闆準備執行一個重大專案，指派負責人時，他會第一個想到你嗎？  

研究發現，每20家B2B公司中，只有一家的營收成長速度能夠持續超過銷售和行銷費用的成長速度。經濟低迷時期，企業都在削減成本，並試圖提高商業生產力。本文指出，企業可以採取3種方式實現這項目標：改善市場進入模式、將每位業務代表變成一流業務、讓銷售和行銷支援更有效。

【#91-3】俗話說：「見人說人話，見鬼說鬼話。」但在商場上，業務高手該怎麼推銷構想，並要在何時強調「為何」和「如何」呢？