身處在不確定的大環境，我們需要實驗，換句話說，就是以條理化的研究態度打造「智慧型失敗」。妥善運用這個概念，組織會更有創新精神、更能承擔風險、更懂得學習。因此，我們要知道如何安排實驗，以及從錯誤中學習。
如果失敗了，組織往往會進行事後檢討。那為什麼成功之後不檢討？其實，除了從失敗中學習，如何理性分析成功的原因也很重要。否則，這次的成功，可能會形成學習障礙，形成接下來由盛轉衰的關鍵錯誤。
我們從小就被灌輸「失敗是壞事」的觀念，這種想法也延伸到我們所處的組織。結果，組織儘管經歷過失敗，卻很難有效地從錯誤中學習。因此，組織領導人必須揚棄面對失敗的舊觀念，才能從中萃取出下一波成功的關鍵元素。
測試顧客對公司改變做法的反應，能讓企業獲益良多。因此，經理人必須精通科學家和醫療研究者的技術， 才能推動獲利成長，並尋求未來的機會。此外，公司更要營造實驗文化。本文提出具體做法，教你執行聰明的商業實驗。
本文專訪eBay執行長約翰．唐納荷，他在三年前，接替惠特曼擔任執行長，但他的知名度不如前任，業務能力也被用放大鏡檢視。三年後，他現身說法，談論如何迎接挑戰，以及未來的經營願景。
多國籍企業不管規模再大、營運再健全，一旦進入新興市場，就必須改變既有做法，如果只是移植國內的商業模式，無法創造夠高的報酬率。例如，要瞄準中階市場，企業必須重新設計一套全新的模式，才可能實現豐厚的獲利。
產品的生命週期愈來愈短，競爭則從各種地方突然冒出。幾乎每個產業，都面臨被顛覆的問題。因此，必須注意一些徵兆，才能避免商業模式後繼乏力：例如，如果產品創新能提供的改善程度愈來愈小，而部屬也很難想出新方式，來強化公司的產品或服務，就要開始試驗一些新選項，直到找到一個模式，能把威脅轉變成機會為止。
本文是策略大師普哈拉生前最後力作，他以印度的創新先驅為引，認為買得起與永續，正在取代高價與充裕，成為創新推手。文中提出「甘地式創新」，打破「愈多就愈好」的創新迷思，找到用更少資源，為更多人做更多事的祕訣。
