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人手不足?效率不彰?

  • 人員管理
  • HBR個案
  • 伊森.伯恩斯坦瑞恩.布威爾
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  • 2016年4月號-2016:台灣執行長50強

客服,可以不一樣

  • 營運管理
  • 紙本文章
  • 馬修.迪克森
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  • 2018年11月號-2018全球執行長100強
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創業初成,該換營運方向嗎?

  • 商業模式
  • 台灣個案
  • 吳相勳鐘紫柔

iPub是目前全亞洲最成功的文字創作者群募專案服務平台,身為共同創辦人的林揚恩,卻感到經營方向開始違背自己的初衷:知名創作者將其當成另一個獲利平台,而需要曝光度的素人創作者依舊難以獲得資源。林揚恩想要轉為訂閱制,兩位天使投資人皆表示反對,但這一消息引來其他投資人的邀約,甚至在網路上引爆爭論話題,影響平台聲譽。林揚恩必須盡快做出抉擇,給眾人一個明確的定案……

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  • 2022年10月號-第二屆鼎革獎—數位力就是競爭力

領導力的培養,先從「信任」開始!

  • 人員管理
  • 音頻
  • 請聽,哈佛管理學!

【#13-4】信任,可以說是奠定所有人際關係的基石,在領導團隊與管理品牌時尤是如此,不僅是要得到客戶和消費者的信任,內部團隊的信服更加重要,才能讓自身企業走得更長遠。

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  • 2022/04/25

看清管理實務對併購造成的影響

  • 組織管理
  • 數位版文章
  • 約翰.白王津馬修.瑟弗林

最近一項研究,為了調查管理實務對重要營運的成果,如併購和財務績效,到底會有什麼影響,於是對35,000家製造工廠進行分析。結果發現兩種趨勢:管理實務結構化程度較高的工廠,收購結構化程度較低的工廠的機率較高;被收購的工廠開始採用收購方的管理實務,因而帶來強健而正向的經營成果。由此可見,即使沒有併購案來催化各項改善,建立更結構化的管理實務,都有助於提升價值。

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  • 2022/01/06

奇波雷執行長端出「數位配方」,打造財星500大餐廳

  • 行銷
  • 紙本文章
  • 布萊恩.尼科爾

奇波雷(Chipotle)曾被譽為華爾街最愛的捲餅快餐店,卻在急速擴大營業時,發生食安醜聞。身為這家餐廳的愛好者,布萊恩.尼科爾毛遂自薦成為執行長。他上任之後端出哪些數位改革策略,重樹品牌形象,並順利挺過疫情危機?

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  • 2021年11月號-連結力助你迎戰新職場

數位轉型有四級,你是哪一級?

  • 破壞式創新
  • 數位版文章
  • 莫漢.薩勃拉曼尼亞

許多領導人以為,只要在公司營運的過程中使用數位科技,就是在進行數位轉型。還有許多企業只是針對個別情況,使用數位科技解決方案,但是投入大筆資金的結果往往是成效不彰,甚至難以維持競爭力。本文介紹了數位轉型的四個不同層次,每個層次都能滿足不同的策略目標,並使企業從數位技術中獲取最大的價值。

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  • 2021/10/26

成長下一步,該進攻哪個戰場?

  • 營運管理
  • 台灣個案
  • 張紹基沈依伶

明月企業的主要產品是塑膠色母粒,長期耕耘中國,是商譽優良的供應商。然而,市場競爭逐漸激烈,明月董事長賴國譽感到前景堪憂。此時,大客戶主動邀他一起去越南設廠;同時,台商友人建議他轉戰工業用色母粒。轉向哪一邊,才是賴國譽的正確選擇?

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  • 2021年10月號-第一屆鼎革獎,全台數位轉型典範出列

挺過法國大革命與世界大戰,這家法國企業寫就300年發展傳奇

  • 培養領導力
  • 數位版文章
  • 蔡鴻青海因茨-彼得.埃爾斯特羅特

法國最長壽的百年企業溫德爾(Wendel),其家族面對接踵而至的危機:兩次世界大戰、國有化、多次接班危機,以及多次金融海嘯,仍䇄立不搖的祕訣是什麼?

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  • 2021/09/25

董事會,請與投資人策略聯盟!連結多元利害關係人教戰守則

  • 董事會
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  • 丹尼斯.凱里比爾.麥克奈柏瑞姆.夏藍

大多數企業董事認為,他們沒有必要與投資人積極互動,但投資人是協助公司長遠發展的資源,往往針對公司,甚至對於競爭對手,都有新鮮的看法。然而,社會多元化發展,投資人組成也十分複雜。如何才能從諸多投資人的意見、看法,甚至是併購意圖中,找出最佳互動模式,獲得成功助力?

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  • 2021年8月號-AI,我的行銷神器!

顧客忠誠計畫正在拯救航空業

  • 顧客服務
  • 數位版文章
  • 艾佛特.德包爾蘇妍春

有形資產可以用來抵押債務,無形之物也可以嗎?在新冠疫情帶來的財務壓力下,美國有許多航空公司,正在將他們顧客忠誠計畫的未來現金流量做為抵押,取得數十億美元的貸款。令人意外的是,顧客忠誠計畫披露的預估價值,比航空公司自身的估值還高。但顧客忠誠計畫和航空公司之間是共生關係,航空公司應該保留對忠誠計畫的控制權,以充分實現價值。

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  • 2021/07/02

挺過全球貿易中斷,DHL強勢回歸啟示錄

  • 全球化
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  • 約翰.皮爾森史帝芬.奧特曼

新冠疫情爆發之初,全球貿易受到重挫,然而,在2020年中,情勢就已逆轉,並在年底超越情爆發前的水準。以全球最大的快遞物流公司DHL Express為例,我們可見公司在提升復原力方面,有三個關鍵的經驗教訓:首先,要警惕二元思維,尤其是有關全球化的二元思維;第二,如果衝擊導致計畫過時,人是關鍵的差異化因素;最後,規模和對資產的直接控制,可以使公司變得更加靈活。

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  • 2021/06/07

別讓供應商傷了品牌!知道何時該維持關係,何時該捨棄

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  • 裘迪.修特麥可.塔佛

違法的供應商,會對採購方的品牌聲譽帶來損害,該如何在全球供應鏈中,進行有效的稽查與管理?本文由眾多學者進行研究,提出主管能用以因應的務實做法。

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  • 2021年3月號-專訪比爾.蓋茲:2050零碳排非天方夜譚!

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