創新科學化決策時代
用商業實驗找出獲利模式
科學化決策時代
A Step-by-Step Guide to Smart Business Experiments
測試顧客對公司改變做法的反應，能讓企業獲益良多。因此，經理人必須精通科學家和醫療研究者的技術， 才能推動獲利成長，並尋求未來的機會。此外，公司更要營造實驗文化。本文提出具體做法，教你執行聰明的商業實驗。
十年來，經理人見識到了分析法（analytics）的力量。有了精密的電腦和軟體，公司能接觸數量龐大的資料：根據一項估計值，企業2010年蒐集的顧客資訊，多過歷年來的總和。如果企業能找到有效的方式，來利用這些排山倒海而來的資料，就能獲得提高利潤的大好良機。
本文觀念精粹
| 今天的公司了解分析法的力量，但解析過去的資料，是個複雜的工作，極少公司擅長這項技術能力。大部分公司從簡單的商業實驗，可得到更多價值。 | |
| 為了使獲利成長，經理人必須精通實驗室科學家和醫療研究人員採用的技術——他們應建立控制組和處理組，測試價格、促銷方法或產品改良等方面的變化，造成的影響。業務上的一般變化，例如設立新店，是測試消費者行為的自然實驗，他們也應掌握這些變化帶來的機會。 | |
| 營造實驗的文化，必須克服公司內部的政治角力和組織障礙，而且不是每一項實... |
