位於加州的賴納森顧問公司(Reinertsen & Associates)總裁,最近出版《產品開發流程的原則》(The Principles of Product Development Flow )一書。
經理人如果不了解設計產品和製造產品的流程不同,就會套用零瑕疵、效率導向的技巧,來控制研發成本,改善品質。但這種提高工廠績效的方法,套用在產品開發上,效果通常會適得其反,導致延宕、破壞品質、提高成本。
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