大多數領導人會盡量避免失敗,但其實更積極的做法,是提升「失敗報酬率」:從失敗的專案計畫中,認真汲取並記下其中的效益,找出對顧客、市場、團隊與相關人士、未來趨勢,以及組織架構、流程與文化等方面的新看法。
雖然「敏捷創新」跨出了資訊科技領域,廣泛應用在行銷、轉型、管理等領域,但在企業裡實施仍有嚴重阻礙,高階主管常有一些做法破壞了敏捷法的效果。本文因此提出幾個解決方案,像是了解哪些情況適合採用敏捷法、從小規模著手、由高層開始採用等。
只要得到機會,有人支持,任何人都能創新。人們可在組織中營造打破常規的文化,從而培養創新能力。首先,要容許員工天馬行空的想像力;大量構想出現後,接下來要讓最優秀的構想脫穎而出,並進行審查,給予改進建議。
孟加拉鄉村銀行創辦人、2006年諾貝爾和平獎得主尤努斯,講述法國達能食品、依視路眼鏡、建築業巨擘布伊格、SFR電信、雷諾汽車等五大公司,採用非營利企業的模式,為該國金字塔最底層的消費者服務,並獲致了良好的成果。
過度簡化投資決策,只會招致麻煩,經理人不應只用短期的預估淨現值來比較投資機會。企業若能詢問自己下列三個問題,都可望受惠:如果成功會如何?對這個選項的潛力抱持開放態度,需要付出什麼代價?我們能夠堅持到底嗎?
力求創新時,做好商業實驗,可提高成功機率。要確認是否值得出錢出力來進行商業實驗,企業要問幾個問題:實驗是否有清楚的目的?利害關係人是否承諾接受實驗結果?如結果顯示必須放棄計畫,他們願意嗎?實驗可行嗎?
取得永續的競爭優勢,在今日難如登天。過去以「建立並長期維繫一個獨特的競爭地位」來定義成功,已經不適用了。現在需要一套新的教戰手冊,來因應這個高速運轉的世界;箇中的關鍵,就是「打造短暫競爭優勢」的策略。