留任員工

過去近兩年的動盪與變化，讓我們很清楚地知道，提升員工的技能，也就是增強可協助員工職涯發展的知識、技能和能力，是不可或缺的要務，有助於組織的成長，留任和培育員工。員工也希望增強自己的技能，讓自己在人力市場中更有競爭力。然而，技能提升是一項長期投資，要確認組織的技能提升計畫中該包括哪些內容，是既微妙又複雜的工作，本文提供三個關鍵考慮因素，供領導人參考。

想留住一個不可多得的人才，關鍵是什麼？令人豔羨的高薪？答案是：讓他們覺得自己並非只是公司裡的一顆螺絲釘，而是與眾不同的存在。然而，給予某位明星員工專屬的對待，與縱容他們恃才傲物之間的微妙分寸，該怎麼拿捏？

在《哈佛商業評論》總編輯殷阿笛（Adi Ignatius）主持的「工作新世界」系列的第三支影片中，製藥大廠賽諾菲（Sanofi）的執行長，出面暢談未來工作場所的員工福祉，以及在混合工作模式中，如何讓公司文化持續發展。哈德遜表示：「或許我們不是你真正的家人，但公司真心希望你能展現自己最好的一面。」

明星員工的出走，爆發團隊內部的「出走潮」，該怎麼辦？

很多主管都會把信任的愛將，或高績效的明星員工，盡可能留在身邊，不會考慮將他調到其他部門或分公司。這種乍看是在「留才」的行為，反而會破壞人才的發展與公司的績效；鼓勵人才在公司內部輪調，才能增加跨職能協作、強化部門合作、改善創新，並加強組織凝聚力。這是為什麼呢？平行部門之間相互「挖角」，難道不是辦公室禁忌嗎？

你的明星員工離職了，首當其衝的除了業績受影響，還有可能會出現的「出走潮」。明星員工就像一個指標，他們的離開，勢必會影響團隊士氣，有人會因此懷疑公司的前途，也開始默默找其他的出路，在你不注意的時候，突然許多人也跟著離開。領導人如果無法及時察覺這股暗流，就會給團隊帶來致命傷害。但是要怎麼知道員工的想法呢？如何能為明星員工的離職止損？

哈佛商學院教授湯瑪斯．狄隆（Tom DeLong）表示，高階主管只要認可並激勵自己的B級員工，就能從自己的勞動力中獲得更多價值。

哈佛商學院教授鮑瑞思．葛羅伊斯堡，鼓勵你培養自家企業內的明星員工，例如，透過扎實的培訓和指導計畫來培養。