高績效工作的研究者，StrengthsFinder和StandOut的共同創辦人，與人合著《關於工作的九個謊言》（Nine Lies About Work）。最新著作為《熱愛+工作》（Love + Work: How to Find What You Love, Love What You Do, and Do It for the Rest of Your Life）。
AI正在顛覆所有產業，但它絕非當今商業世界中最強大的力量。本文作者身為高績效工作的研究者，花費數十年進行研究，發現能夠驅使消費者和員工採取行動的力量中，最強大的就是「愛」，並在文中舉例說明企業該如何將愛融入產品與服務設計。
曾經我們會討論，何謂一個好公司？如今我們更需要深一步討論：何謂一份好工作？在更加重視個人發展的環境中，領導人不能再將員工視為工作的機器，而必須真正將他們當成一個人，關心他們想從工作中獲得什麼，以及承受了什麼壓力。如今人們工作不再只是為了追求金錢或聲譽，而是同樣關心這份工作的意義。
每個組織都會設法吸引並留住人才，在疫情之後，這個需求更加強烈，但僅是加薪或花俏的福利，並不能真正吸引人才。許多組織都忽略一個基本的事實：工作本身就不令人喜愛。如果你希望旗下員工充分發揮、提振績效，請從改造工作，令人產生熱愛開始。
某些工作最投入的員工，以企業意想不到的方式攜手合作。
多年來，大家都鼓勵經理人，只要是員工做的事，幾乎都要給予讚美，或是提出建設性的批評。但要幫助員工茁壯成長、出類拔萃，有更好的方法。經理人必須明白指出，員工目前的哪些做法是有效的，他們才能據以更上層樓。
不僅員工，連經理人和人力資源部門都發現，一年一度將員工績效分為一至五級，並以此為獎勵標準，會產生許多負面效應，也無法激勵績效。因此，德勤公司重新思考同儕回饋意見和年度評估，以設計促進員工發展的績效管理系統。
傑出經理人會分辨出每位員工的獨特之處，接著以最好的方式將這些特質納入整體規畫。好的管理是釋放一個人的能力，而非強迫轉型，持續調整你的環境，讓每位員工的獨特貢獻、獨特需求以及獨特風格都能得到釋放。
領導力培訓進入「演算法時代」，這有別於強調單一典範的領導力公式，而強調個性化培訓。就此概念推演的具體步驟，是先評估個人領導類型，再找出各類型中最成功的領導人，並萃取他們的做法，發送給各類型的受訓人才。
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