該重塑員工技能、或大批換血？科技轉型下的人力策略

亞歷克斯．里維拉（Alex Rivera）坐進辦公椅，眼睛盯著攤在桌上的那幾頁包含圖表和預測的資料。他擔任固創科技公司（SolidTech Innovations）執行長已經三年了，此刻正認真思索公司的未來。

固創科技是一家私人持有企業，專注電梯製造已逾80年，一直以來都是業界的領導者。公司以生產品質穩定、耐用的電梯系統聞名，並在全球各地的商業大樓中負責安裝與維護。但是隨著物聯網時代的到來，產業正邁向全新的方向。智慧建築需要智慧電梯。許多新進業者在創投與私募基金的資助下，銷售的電梯機種配備了預測性維修系統、非接觸式控制、AI交通流量最佳化，以及與建築管理技術整合的雲端監控平台。垂直運輸的未來，似乎已不再只是安全地載送乘客上下樓層，關鍵更在於數據、效率以及軟硬體融合。

「這句話你要一直強調，讓所有人都聽進去，」坐在亞歷克斯對面的顧問莎拉．湯普森（Sarah Thompson）說：「你們的員工非常了解鋼纜、配重、馬達系統，可是不太懂API、機器學習、用戶體驗設計。這是個攸關存亡的問題。」

莎拉曾是貝恩（Bain）顧問公司的合夥人，現在經營自己的公司，她以前瞻思維與直言不諱著稱。正因如此，亞歷克斯...