塑造人人熱愛的工作

在美國，由於離職人數創下新高，這個經濟體系下的所有產業部門在努力填補職缺時，都碰到了困難。為了讓人們重返工作崗位，眾多組織正在改變自身的長期政策，並提供前所未有的員工激勵誘因。

舉例來說，貨運公司為了吸引長途運輸的司機重返駕駛室，已經提高薪資。加州的公立學校允許退休教師不必重新認證，就能返校教書。各企業的執行長與人資長，正盡可能提供比競爭對手更吸引人的彈性工時方案。但是，這些措施都忽略了根本的問題。

簡單來說，工作本身並不符合我們的需求，在新冠疫情之前不符合，現在也不符合。根據我的同事和我在ADP研究院（ADPRI，編按：這個機構專注於研究數據驅動的工作型態）所做的調查，在疫情前，只有18％的受訪者對工作全心投入，17％感覺在工作中具有高度復原力，14％信任他們的高階領導人與團隊領導人。美國疾病控制中心在2018年的報告指出，71％的成年人表現出至少一種工作壓力症狀，像是頭痛、感覺不勝負荷或焦慮。

新冠疫情為我們既有的痛苦，增添了更大的壓力。員工的工作投入程度與復原力，都處於前所未有的低點，在疫情期間各自下降了兩個...