當你需要推動新想法時，很多時候問題不在於產品不好、說法不漂亮，更不是想推動的事情不夠重要，而是因為演化使人具有抗拒改變的傾向，也就是「心理摩擦力」。如果沒有對症下藥，陷入「吸引力思維」的陷阱，誤以為不斷加碼就能打動別人，最後會發現不僅代價高昂，還成效不彰。
消費型態愈發多變，訂價策略也應該愈趨多元，才能滿足顧客的期待。要憑空產出創新的價格方案並非易事，但借鑒其它產業的模式或有可為。本文羅列多種產業的各色訂價策略，助你從中發現商機。
今日的銷售人員績效表現每況愈下，根據調查，能夠達成個人年度目標的比率已經降低到57％。部分關鍵在於買方採購人員正以更靈活的方式掌握資訊，導致銷售人員很難搶得先機。AI工具可以扮演絕佳的輔助角色，問題是：該怎麼運用？
你有過這樣的經驗嗎？參加咖啡寄杯活動，結果時間到期還沒喝完；上餐館領到折價券，約好人再到訪時才發現已經過期。幾乎每一項回饋顧客的計畫都會設限，本意是刺激顧客在規定範圍內盡量消費，但如果設置不當，也會有惹怒顧客的風險，或顯得自家品牌缺乏誠意而損及商譽。該如何制定這類計畫才好？
「你知道這個產品在亞馬遜上賣多少錢嗎？」這句插在YouTube廣告中的台詞因為出現太頻繁，曾在網上形成熱議，也從側面反映大多數商家的困惑：我是否要進軍亞馬遜？又該怎麼活用平台的資源，而非反受其害。從上架前的決策到上架後的挑戰，賣方如何衡量其中利弊？
手遊、電玩的市場熱絡，也帶動緊密關聯的「遊戲直播」行業興盛，造就「遊戲實況主播」這樣的新興職業。Twitch是遊戲直播平台的龍頭，如今在該平台上，也聚集了其他類型的直播內容，造就龐大的創作者經濟價值。Twitch執行長艾密特．希爾出面探討，如何創造一個充滿活力但安全的影片串流社群。
許多高階主管晉升為長字輩主管時，缺乏銷售經驗，甚至與銷售脫節。顧客的購買行為已經因疫情大流行而改變，領導人應如何重新設置銷售流程？哈佛商學院資深講師法蘭克．塞斯佩德斯，在甫發行的新書《有效的銷售管理》中，提出相應的看法與解答。
B2B供應商的執行長和其他高層主管，可透過與策略性顧客互動，對包括公司營收的各方面，產生重大的影響。執行長應該如何與顧客互動，才能帶來豐厚的回報？
