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布魯斯.哈帝

Bruce G.S. Hardie


倫敦商學院(London Business School)行銷學教授。 

你了解自己的最好顧客與最差顧客嗎?

  • 顧客策略
  • 數位版文章
  • 彼得.費德爾 布魯斯.哈帝 麥克.羅斯

大多數公司通常是透過聚焦在地理區域、特定品牌或產品,或銷售通路來檢視自己的業務。這些觀點忽略了總體收入取決於個別顧客這一事實,本文提供稱之為「顧客基礎審計」的工具,通過觀察顧客行為來分析業務情況,為管理人員提供有用的見解。 

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  • 2023/05/16
你了解自己的最好顧客與最差顧客嗎?

AI行銷為何不給力?你沒問對問題,就會錯失機會

  • 行銷
  • 精選專題
  • 伊娃.艾斯卡查 麥克.羅斯 布魯斯.哈帝

「你問對問題了嗎?」這是諸多領導人在運用AI做行銷決策時,會犯的第一個錯誤。還有哪些該避免的誤區?又該如何解決,才能讓公司投資的AI,真正發揮最大效益?

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  • 2021年8月號-AI,我的行銷神器!
AI行銷為何不給力?你沒問對問題,就會錯失機會
哈佛商業論
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