消費型態愈發多變,訂價策略也應該愈趨多元,才能滿足顧客的期待。要憑空產出創新的價格方案並非易事,但借鑒其它產業的模式或有可為。本文羅列多種產業的各色訂價策略,助你從中發現商機。
台灣的便利商店數量龐大,也面臨諸多挑戰。像是純粹以便利為訴求,卻難以培養固定的客群;另外,店內的鮮食必須定時淘汰,導致大量浪費……但全家透過數位轉型扭轉劣勢,甚至創造了新的商業模式,他們是怎麼做到的?
【第二屆數位轉型鼎革獎—數位轉型中小型企業組 領袖獎、綜合數位轉型服務業組 精銳獎楷模獎】早餐是很重要的一餐,但我們總是要焦急排隊,聽老闆娘逐一吆喝「鮪魚蛋、大冰奶」。這個令人無奈的情況可以翻轉!饗樂餐飲就靠數位力,免除顧客的消費痛點,同時讓業績在疫情中逆勢成長30%!
【第二屆數位轉型鼎革獎—數位轉型大型企業組 領袖獎】在全台灣,幾乎沒有人沒使用過隸屬於富邦媒體科技的MOMO購物網,住在雙北地區的網購一族,想必對六小時內到貨的服務印象深刻。之所以能做到出貨如此迅速,正是因為總經理谷元宏深信,用數據來提升消費體驗,是他們唯一的選擇!
工作的樣貌在未來會有極大的改變,包括在辦公室上班變成遠距工作、零工經濟興起代替全職員工、科技進展改變人們發想創意的方式等。《哈佛商業評論》英文版總編輯長殷阿笛製作了「工作新世界」系列報導,探討高階主管如何看待未來的工作,以及如何做好準備以因應這樣的變化。本系列訪談過的對象包括微軟(Microsoft)執行長薩帝亞.納德拉(Satya Nadella),以及百事公司(PepsiCo)前執行長盧英德(Indra Nooyi)等。本篇採訪太陽馬戲團,這個在疫情期間營運幾近停擺的表演娛樂企業,如何因應驟變的市場環境?
手遊、電玩的市場熱絡,也帶動緊密關聯的「遊戲直播」行業興盛,造就「遊戲實況主播」這樣的新興職業。Twitch是遊戲直播平台的龍頭,如今在該平台上,也聚集了其他類型的直播內容,造就龐大的創作者經濟價值。Twitch執行長艾密特.希爾出面探討,如何創造一個充滿活力但安全的影片串流社群。
你能肯定,自己的顧客忠誠計畫真的有帶來利潤嗎?本文的研究團隊,分析了超過24,000位顧客15個月的交易數據,找出三大關注要點。
優亮照明公司馳名業界,多年來深耕各個燈具公司、五金行、室內設計公司等業主,已建立穩固關係。二代李景亮接班後,為了跨足B2C領域,單獨成立自營電商平台,成功在一般消費者間打響知名度。然而電商業務擴大之後,開始販售與賣給經銷商一樣的商品,讓經銷商怨言四起,財務長也表示電商平台一直在虧損;但李景亮心裡清楚,電商團隊潛力極大,且電商是零售業不可迴避的未來。在創辦人父親的警告下,李景亮必須盡快做出抉擇……
對於企業對企業(B2B)業務的公司而言,遠距互動已經不是疫情時期的權宜之計。根據麥肯錫顧問公司的研究,在美國高達三分之二的顧客,傾向與銷售人員進行遠距的互動。銷售人員難以像過往那樣直接與顧客當面溝通,B2B公司必須執行全通路互動,才能有效維持自己的服務水準,避免顧客轉投競爭對手。本文提供成功移轉至全通路銷售的五大要素,供領導人參考。
各行各業的領導人都將個人化服務視為核心競爭力;而我們正身處於仰賴AI技術來達成這項目標的時代。看似科技巨頭已經完全把持這項優勢,但其他想要挑戰的品牌,仍可透過本文所謂的「智慧體驗引擎」,提供優質的顧客體驗。
老字號想成功再造品牌,沒有一蹴可幾的方法,不可能走捷徑,需要長遠安排的策略、創意和營運決策。那些罕見的成功案例,通常是花了很多年,甚至數十年才產生顯著的成果,且專注於:產品、故事、文化和顧客等四大要素。本文以Gucci 、蘋果和麥當勞的成功經驗為例,看這三個品牌做了哪些努力。
EMPLOYEE RETENTION
PUBLIC-PRIVATE PARTNERSHIPS
LEADERSHIP
為提供您更多優質的內容,本網站使用cookies分析技術。若繼續閱覽本網站內容,即表示您同意我們使用 cookies,關於更多 cookies 資訊請閱讀我們的隱私權政策。