當其他奢華時尚品牌的競爭對手，紛紛陷入困境，相繼被大型的綜合企業收購之際，專注自己核心品牌的普拉達（Prada）集團卻仍維持不敗，並成功進軍新興市場。在本文，普拉達執行長Patrizio Bertelli揭露公司與企業文化有極大關係的六大成功祕訣。
當你把自己的良好消費經驗告訴別人，就是在幫你購買的那項商品或服務「製造口碑」。銷售人員只要了解這種顧客之間的互動及相互影響，就能善用口碑的力量。不過，務必破除五大迷思，才不會讓口碑反而綁住你。
面對變化多端的市場，銷售手法不能只有一招半式，必須補充多元與靈活的策略，以及他人傑出的觀點與做法，否則不僅無法締造優越的成績，更可能會一無所獲。因此，本文請來了六位企業領導人，暢談他們成功的銷售經驗。
公司通常都以對自己最有利的方式定價，結果卻和顧客形成對立關係。其實，長期看來，和顧客對立是不利的，顧客可能因覺得未獲公平對待而離開。因此，企業應重新思考定價方式，以創造共享價值為目標，讓大家皆大歡喜。
他執掌聯合利華這家國際級的大企業，卻不以純粹追求公司最高獲利為目標，反而決定發展一套能對社會和環境作出貢獻，也可以讓公司成長的商業模式。他為什麼要這麼做？他實施這項行動的策略為何？這個構想會不會成功？
2010年，美國消費者使用了33億張折價券購物，總共減少了大約37億美元的金額。這是很大的金額，特別是因為所有折價券中，只有約1％被使用了。傳統看法認為，其餘99％的折價券對製造商與零售商沒有什麼好處。但新研究發現，未使用的折價券很有價值。其實，被丟在垃圾桶中的折價券，最終可為企業帶來的回報，勝過換購了商品的折價券。
目前出現一項新技術，可以協助雇主以制度化的方式，將更多工作轉移給最優秀的員工。
以往，「名人代言」的模式很直接，就是在廣告中露個臉，並在電視螢幕上讓商標露出。但現在不同了，代言的模式變化迅速。在這樣的情況下，UA公司執行長如何將這樣複雜的行銷工具運用自如，並達到良好的效果？
