保羅．法利斯 達頓商學院企業管理學講座教授。
2010年，美國消費者使用了33億張折價券購物，總共減少了大約37億美元的金額。這是很大的金額，特別是因為所有折價券中，只有約1％被使用了。傳統看法認為，其餘99％的折價券對製造商與零售商沒有什麼好處。但新研究發現，未使用的折價券很有價值。其實，被丟在垃圾桶中的折價券，最終可為企業帶來的回報，勝過換購了商品的折價券。
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