零售與消費性商品 | 哈佛商業評論・與世界一流管理接軌

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零售商的生意，有賴於雇用能靈活變通，而且能看出商機的採購員。在美國、加拿大和歐洲經營七個品牌的TJX公司，執行長梅洛維茲表示，為了讓營收從今日的274億美元，成長到四百億美元以上，必須培訓下一代的超級採購員。

2006年，我到麗詩加邦（Liz Claiborne）上任時，未料到會領導公司進行重大的轉型變革。

2014/03/31

領導人為了吸引追隨者，必須有能耐扮演多重角色；其中的要訣，就在於當你卸下多重面貌、面對自己時，仍是真實無偽的。

開雲集團執行長皮諾表示，他的團隊每收購一個新的奢華品牌，就會推動有機成長。如何執行這兩種不同的成長模式？做法是運用產品開發、物流和零售商店，以及搭配創意設計師、強大的業務高階主管，來協助該品牌。

樂天執行長三木谷相信，只要是人，就需要彼此溝通，也需要有一些人際關係。秉著這樣的理念，他創辦的樂天，比較著重在創造個人化、市集式的購物驗，而他對這種購物經驗的重視程度，甚至遠超過對效率和便利的強調。

2013/10/15

「展示間」（Showrooming）現象，是指消費者藉這個方式，親自到實體店家檢視某項商品，接著再到網路上購買。這種做法，被視為對實體零售商店的一大威脅。一般認為這個問題相當嚴重，以致至少有一家零售商已開始對在店裡只看不買的人們收費。

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