營運與供應鏈管理

全球化正在迎來新時代。地緣政治競爭、供應鏈脆弱，以及國家主義興起，都代表企業必須重新思考全球化策略。本文提出8個問題，幫助經理人審視自家供應鏈弱點、思考如何讓生產區域化、修正核心差異化策略等等。儘管面臨挑戰，在中國保有一席之地仍至關重要。

中美貿易戰即將爆發，美國與其他西方國家正躍躍欲試想和中國脫鉤。但一項研究發現，美國極度依賴中國供應3種必須維生素：葉酸（維他命B9）、菸鹼醯胺（維他命B3）和生物素（維他命B7），而減少依賴程度的方法又難以實施。本文建議，在切割和中國的貿易關係前，最好先了解各種相互依存關係。

秉持「鼎新．革故」的精神，《哈佛商業評論》全球繁體中文版、與SAP共同主辦的數位轉型鼎革獎，邁入第四屆，並在今日（10/1）舉辦贈獎典禮。

AI已經在營運作業的改善流程上有所作用，執行速度比單靠人類更快，成本也更低，令傳統的精實六標準差顯得過時，我們需要將兩者結合的妥善做法。本文檢視AI在「DMAIC」的各個階段能帶來哪些協助，並討論未來要面臨的挑戰。

大宗商品的供應鏈，往往有一個嚴重問題：原物料生產者遭到嚴重剝削，無法脫離貧困的生活。荷蘭公司「東尼的寂寞巧克力」（Tony's Chocolonely）便創造全新的「共鳴供應鏈模式」，不僅有效解決問題，還能獲取可觀利潤。本文具體介紹這個模式。

新研究指出，產品回收計畫能提高消費者對產品的評價與購買意願，因為這會讓消費者產生「心理擁有感」（psychological ownership），也就是感覺自己可以掌控產品要如何處置，而點這會轉化為購買的誘因，進而培養更永續的消費文化。本文提出產品回收計畫的四項設計原則。

營運是企業競爭優勢的關鍵，在現在這個充滿不確定性的年代，「韌性」（resilience）與「選擇性」（optionality）成為了新的營運優勢。本文將說明企業如何培養「韌性」與「選擇性」，以在現在這個不確定的年代中擁有競爭優勢。

地緣政治動盪然領導人重新思考自身的供應鏈布局，依照各組職不同的「供應鏈邏輯」（supply chain logics），本文提供三種應對策略，以因應潛在的危機與風險。