亞瑞德尼實驗室(Ariadne Labs)的實施科學家和衛生系統研究員,該實驗室是哈佛大學陳曾熙公共衛生學院(Harvard T.H. Chan School of Public Health) 和布萊根婦女醫院(Brigham and Women’s Hospital)的聯合健康系統創新中心。
當曾經亮眼的創新流程,績效漸漸下滑時,組織該怎麼辦?本文建議別急著砍掉重練,而是該了解背後原因,並重新實施調整後的流程。作者以新加坡中央醫院徹底改革手術安全檢查清單為例,說明成功重新實施的4大原則。
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