營運與供應鏈管理

地緣政治動盪與技術進步正同步改寫製造業版圖。BCG調查顯示，地緣政治風險已躍升為製造業領導人的主要挑戰之一，而AI與自動化則正在削弱傳統離岸外包的成本優勢。面對不確定的關稅政策、外部環境與本地生產成本，企業需重新評估布局策略。未來工廠與動態情境規畫，將成為決定在地生產可行性與競爭力的關鍵工具。

近年來，供應鏈的脆弱一再暴露。從疫情、地緣政治到關稅變數，許多企業都設法因應，比如建立緩衝庫存，或將製造基地移回本地。然而，真正的韌性不僅是備案，更在於預警。企業領導人可設計供應鏈的「早期預警系統」，並更新風險管理教戰手冊，真正做到在不確定性的常態中防患未然。

面對貿易戰帶來的混亂與不確定性，企業難以制定中期策略。為了解企業短期因應之道，本文訪談多家製造商與零售商，整理出六項實用做法，包括坦誠溝通現況、啟用戰情室、調整產品成分與營運據點、靈活運用產品分類策略，以及延續在地採購行動，協助企業穩健應對動盪、化危機為轉機。

面對地緣政治動盪與供應鏈斷裂風險，企業紛紛尋求更具韌性的策略。循環經濟，也就是透過再利用、再製造與回收來減少對進口依賴，正成為企業避險與創新的利器。從掌握在地資源、開創具競爭力的次級市場，到建立服務型營收與強化伙伴關係，循環策略有助於在不穩定的全球局勢中，打造更具彈性的營運模式與持久競爭優勢。

「安彬嚴選」主打高品質、高單價的無糖優格，廣受重視健康族群的歡迎，也有死忠消費者希望他們開展更多通路。此時，量販超市齊廉社為了想要轉型成強調健康的品牌形象，邀請安彬嚴選進駐。但考量到合作小農無法量產、品牌定位，以及三年前試水便利商店卻鎩羽而歸的教訓，創辦人陳安彬不能肯定，是否要讓自己一手打造的高端品牌進入量販店的大門……

面對中國企業崛起，許多西方企業開始焦慮：該怎麼競爭？「學習曲線」這個關鍵概念很重要；當一家公司迅速提高產量、累積經驗，成本自然逐步下降，最終拉開與對手的差距。中國企業早已透過龐大的內需和政策支持，加速這條學習曲線，讓自己遠遠領先。真正的突圍之道，不是跟對手在這條曲線上競爭，而是改變遊戲規則，透過產品或製程的創新，來創造新價值。

當全球供應鏈面臨疫情、戰爭、關稅戰與AI顛覆等多重衝擊，企業該如何因應風險升高與複雜性上升的雙重挑戰？本期「哈佛新思維」將從韌性管理、金融創新到科技應用，精選5篇文章，並為您導讀其中的重要觀念。

新冠疫情後，雜貨零售商面臨一個困境：線上訂單比例上升，卻沒有賺錢。究其原因，是因為相比於顧客在店內購物，透過線上購物，反而會讓商家增加一倍以上的人力需求，導致利潤降低。經營者可採取三種替代方案：加倍投入於傳統的店內模式、讓線上顧客支付額外費用、提高線上營運效率。