數位轉型數位轉型浪潮風起雲湧,慎防「跳級生」成為競爭對手

數位轉型浪潮風起雲湧,慎防「跳級生」成為競爭對手

數位轉型浪潮風起雲湧,慎防「跳級生」成為競爭對手

年度領袖獎得主:左起為金崇仁、陳建宗、陳適安、呂正華(贈獎人)、曾偉華、郭昭宏、毛振華;賴永祥攝。

秉持「鼎新.革故」的精神,《哈佛商業評論》全球繁體中文版、與SAP共同主辦的數位轉型鼎革獎,邁入第四屆,並在今日(10/1)舉辦贈獎典禮。

由《哈佛商業評論》(HBR)全球繁體中文版、與全球領先的企業應用軟體解決方案供應商SAP共同主辦的數位轉型鼎革獎,第四屆贈獎典禮在颱風山陀兒逼近的威脅下,仍於今(10/1)上午順利進行,30多家獲獎企業代表、評審委員代表共約200人參與這場一年一度的數位轉型盛會。

出席得獎代表包括英業達董事長葉力誠、新光保全董事長吳昕東、中華電信總經理林榮賜、中鋼公司總經理陳守道、華南銀行總經理黃俊智、亞東預拌總經理金崇仁等企業領袖與多家醫院院長,包括林口長庚醫院院長陳建宗、台中榮總醫院院長陳適安等。

遠見.天下文化事業群創辦人暨《哈佛商業評論》全球繁體中文版董事長高希均開場致詞時表示,美國哈佛商學院創辦的HBR和遠見.天下文化事業群,成立的初衷都是「傳播進步觀念」,也就是以Ideas With Impact為志業。而數位轉型鼎革獎,正是這個概念具體而微的展現,希望透過這個獎項的設立,搭起一個交流平台,促使台灣的企業界、醫療院所,都能善用數位科技的軟硬體工具,讓營運更智慧化、商業模式更創新,以迎接未來的挑戰。

遠見.天下文化事業群創辦人暨《哈佛商業評論》全球繁體中文版董事長高希均

圖/遠見.天下文化事業群創辦人暨《哈佛商業評論》全球繁體中文版董事長高希均;賴永祥攝。

《哈佛商業評論》全球繁體中文版執行長楊瑪利表示,鼎革獎自2021年推出以來,始終強調與時俱進,2022年第二屆起,納入ESG特別獎,鼓勵企業同步推動雙軸轉型;第三屆開始,則將醫療構納入獨立評選;至於今年第四屆,再增加人資管理和韌性供應鏈二個全新組別,不斷精進提升。

而第四屆鼎革獎最大的亮點,是許多企業或醫院都已經開始導入生成式AI的應用,且都已看到具體成效。在10月號《哈佛商業評論》全球繁體中文版封面故事鼎革獎的相關報導中,就分享了許多案例

楊瑪利也特別提醒,以過往四屆鼎革獎的經驗來說,由董事長、總經理、院長親自出席複審簡報的企業或醫院,獲獎機率相對較高。一方面領導人出馬表示對獎項的重視,另一方若是評審問到公司的未來策略或整體的發展方向,由領導人來回答也會更完整及前瞻,自然較易獲得評審委員的青睞。

《哈佛商業評論》全球繁體中文版執行長楊瑪利

圖/《哈佛商業評論》全球繁體中文版執行長楊瑪利;賴永祥攝。

SAP全球副總裁、台灣總經理陳志惟,特別以「在波動中維持韌性、在變革中發展創新」為題進行專題演講。他指出,依據KPMG的報告,2024年影響企業最大的挑戰是供應鏈風險,接下來依序則是企業營運風險,及數位網路安全風險等等。這些風險不僅來自不可控的外部環境變化,還涉及企業如何應對製造地分散、減少碳排放等要求。

同時,AI的應用正迅速擴展,企業必須接受這一趨勢,否則將面臨被會使用AI的競爭對手取代的風險。陳志惟強調,未來企業的競爭對手可能不再是傳統的同業,而是那些能夠快速應用新技術的「跳級生」。

SAP全球副總裁、台灣總經理陳志惟

圖/SAP全球副總裁、台灣總經理陳志惟;賴永祥攝。

企業該如何因應這些風險和新技術的挑戰呢?陳志惟提出四點建議:首先要面對「分散製造」和「就地供應」的供應鏈調整,一方面是大勢所趨或是地緣政治的影響,更重要的是這樣的模式也更符合節能減碳的ESG需求。第二則是要追求人才永續。當缺工變成全球議題,一方面要提高自動化,用AI輔助人工流程;更重要的則是「技能重塑」(reskill),幫助員工學習新的技能,以適應工作中不斷變化的技術進步。

第三是業務流程的轉型,企業營運資料除了上雲,更要思考如何簡化流程?如何把資料治理做得更好?應利用數位轉型過程凝聚全公司,創造嶄新的數位核心能力。第四則是商業AI的導入和應用,以超微(AMD)為例,當SAP協助該公司導入AI工具之後,將內部原本14項流程的節點全部打通,隨時可以找到生產過程中的問題,甚至還可以生成一封文情並茂的電子郵件,向客戶說明問題及後續的處理方式。這樣的科技工具,將來也會成為企業的核心競爭力。

數位發展部數位產業署署長呂正華,在代表評審委員致詞時表示,本屆鼎革獎的得獎機構,不論企業規模和產業型態,對於數位轉型的策略和方向十分完整,在執行程序上也很創新及落實。最重要的是對於ESG的重視,在數位轉型之外,也充分展現節能減碳、社會福祉和公司治理上的傑出成就,讓未來台灣產業發展,看到了更光明的契機,也是鼎革獎為台灣轉型提升帶來的重要貢獻。

數位發展部數位產業署署長呂正華

圖/數位發展部數位產業署署長呂正華;賴永祥攝。

第四屆鼎革獎贈獎典禮,也邀請多位領導人進行數位轉型的心得分享。首先上台的是9月30日剛接任中華電信新任總經理的林榮賜,他表示中華電信近年來積極推動數位轉型,目標是從傳統的電信業者,邁向資通訊的全方位服務提供者。在這個轉型過程中,不只投入了龐大的資源及人員的訓練,也希望帶動整個供應鏈的共同轉型,並且不斷尋找及創造新的商業模式及獲利來源。而鼎革獎的肯定讓中華電信更深感任重道遠,將持續推動數位轉型,走向數位生態的賦能者和協創者的角色。

也是剛在九月接任中鋼總經理的陳守道,表示中鋼近年來積極推動「二軸三轉」的經營策略。二軸就是發展精緻鋼廠及綠能產業,三轉是指數位轉型、低碳轉型與供應鏈轉型,以因應未來產業發展的長遠需求。而此次參與角逐鼎革獎的熱軋工場加熱爐智慧溫控系統,就是一項重要成果,能夠精準控制加熱爐內鋼胚的最佳升溫曲線和溫度預測,不但減少了90%的能源浪費,也降低了每年3.1萬噸的碳排放,解決了困擾中鋼數十年的巨大痛點。

第三位分享的企業領袖英業達董事長葉力誠則表示,英業達明年將達創辦半世紀,當公司不斷擴張,數據和知識累績量愈來愈大時,要如何萃取其中的洞見,並導入AI應用,做為管理和決策的參考時,數位轉型就成為其中一項利器。而英業達自2017年起積極推動數位轉型,以One Inventec為核心願景,能夠更有效率地運用過去累積下來的專業知識和經驗,甚至於提升內部的財務和營運效能,更能帶動供應鏈一同轉型。而此次獲得鼎革獎的肯定,對於英業達邁向下一步是一個重要的里程碑。

接著分享的是亞東預拌混凝土總經理金崇仁。他指出,混凝土對建築物的結構及生命週期有著關鍵性的影響,是營建業非常重要的原料。亞東預拌的數位轉型,以「精準」「精確」「精細」的理念出發,在生產過程中導入標準差和變異係數等科學化方法,創造高值化的混凝土產品。除此之外,亞東預拌也積極投入數位人才的訓練,派出超過50位主管參與台灣人工智慧學校的相關課程,全力改變傳統水泥業的3K(危險、辛苦、骯髒)形象。

林口長庚醫院院長陳建宗,強調林口長庚數位轉型的理念是以病患為中心推動的醫療產業創新。在這個理念下陸續成立AI核心實驗室及高速運算中心,目前已經有智能藥櫃、遠距醫療、AI智能服務、視訊門診、醫學研究資料庫等數位轉型專案進行中。而這些數位專案轉型推動以來,不但提升了醫療品質、減輕了醫護人員的工作負擔、減少人為的錯誤;更藉著科技的輔助,增加了偏鄉的醫療服務,讓這個台灣單一院區規模最大的醫學中心,能夠提供更周全的醫療服務。

另一位代表醫院分享的,則是奇美醫院副院長陳綉琴。她指出,奇美醫院透過數據管理和人工智慧技術,發展出輔助醫療決策的AI模式,應用於急診、加護病房、麻醉等多個醫療領域,提升了病患的照護品質。同時,為了應對生成式AI的崛起,奇美醫院打造了智能團隊,開發數位助理以協助醫護人員,減輕工作負荷並提高工作效率。這些舉措使奇美醫院實現創辦人許文龍所提倡的「照顧員工,才能更好地照顧病人」的願景。

而最後一位分享的企業領導人,是開展餐飲集團董事長兼執行長邱泰翰,他表示開展成立第二年起,就將ERP及後端系統全面雲端化;之後餐廳的點餐系統也全面上雲,共同推動內部管理及外部服務的數位化。而開展更利用AI優化供應鏈管理,預測採購需求,減輕員工負擔,並已取得初步成效。最重要的是,開展希望未來能夠協助開發一套一條龍的共通餐飲數位系統,不僅解決自身問題,也能讓台灣餐飲業同步受惠。

第四屆鼎革獎贈獎典禮大合照

攝影/賴永祥。

典禮最後,獲獎的機構代表和領袖,也互相勉勵彼此未來能夠持續推升數位轉型的成果,並相約明年再見。