營運與供應鏈管理

川普改寫全球貿易的遊戲規則，當關稅壓力來襲，領導人不能只靠談判，更要重視「合約管理」，也就是具備一套能因應不確定情勢的合約架構，讓企業在變局中依然穩住節奏。企業可在合約管理上強化五大面向：更新不可抗力條款；加進價格調整機制；分散採購來源；管理成本預期；利用貿易協議與關稅減免策略。

如果你是中小企業主，你會不會覺得永續議題「離我太遙遠」？擁抱循環經濟，對中小企業來說並非只是為了永續，也是一個重大商機，能夠化廢棄物為利潤。只要運用四個步驟：盤點你的物質流、主動尋找合作夥伴、善用數位市場、把加入循環經濟視為一項重大變革。

川普再度入主白宮，貿易戰一觸即發。公司領導人必須認清，動盪正在成為全球貿易體系的特色。要在這樣的環境下成長，領導團隊必須在短期內作出回應，但又必須創造長期選項，還要顧及供應鏈、營運、現金與顧客。企業必須既具備敏捷反應的能力，又能長線布局，擬定一份「短期應對+長期布局」的五步策略。

企業必須具備領先的專業知識，才能確保自己成功。然而，AI不僅讓專業知識的數量不斷增加，取得專業知識的成本也不斷下降。在這種情況下，企業如何還能在競爭中脫穎而出？本文介紹具體的方法。

川普上任後，提出對加拿大和墨西哥進口商品加徵25％的關稅，並對中國商品徵收最高60％的關稅。這樣的政策究竟會帶來什麼結果？美國經濟真的能靠加關稅「自給自足」嗎？這不只是企業需要思考的問題，更是每個消費者都應該關心的未來經濟走向。如果回顧2018至2019 年的美中貿易戰，或許能給我們一些啟示。

有些生意是季節性的，比如賣冰淇淋或專做聖誕樹的農場，這些行業都必須面對淡季時收入銳減的挑戰。僅靠管理預算並不足以應對所有問題，關鍵在於創新和長遠規畫。比如在淡季尋找新的收入來源，同時提供無可挑剔的顧客服務，建立忠實的老客人，為你的生意帶來穩定回報。

當曾經亮眼的創新流程，績效漸漸下滑時，組織該怎麼辦？本文建議別急著砍掉重練，而是該了解背後原因，並重新實施調整後的流程。作者以新加坡中央醫院徹底改革手術安全檢查清單為例，說明成功重新實施的4大原則。

「改善」是豐田生產系統的關鍵字，也是流程改造的典範。它的原則是員工賦能和持續改進。在AI的助攻下，優秀的企業會將員工放在流程改造的核心，透過員工和AI的互動，一步步推進變革。本文以豐富的案例說明，「改善」如何結合AI與員工，在各個產業推動真正的流程轉型。