【#148-5】本集來賓:真觀顧問創辦人 汪志謙
你或許信心滿滿,相信自己的產品具有獨一無二的價值,但如果希望市場接受,成為該領域的「先行者」,關鍵還是消費者的觀感。
多元平等與包容(DEI)不僅是道德價值,更是企業成長的新動力。若品牌能增強包容性,消費者就會提升購買意願,例如囊括各種族群與體態的芭比娃娃。本文提出可以提高品牌包容度的架構,全面推動你的成長。
【#141-3】企業遇到顧客滿意度下滑的問題時該怎麼做?專家提出了十個關鍵的建議。
數位遊牧(Digital Nomad),就是利用遠距工作在世界各地旅行與居住。隨著世界的變化,數位遊牧者愈來愈多,也影響了全球的市場形勢。品牌必須了解並適應遊牧生活,注意三個機會:穩定生活的終結與對彈性的需求;對滿足遊牧生活的新基礎建設與服務的需求;形塑對於新價值觀與生活方式論述的可能性。
網紅行銷可以帶來豐厚利潤,但真人網紅也可能因自身爭議而侵蝕品牌獲利。相比之下,虛擬網紅具有的獨特優勢,值得品牌思考相關的合作策略。
消費的主力是Z世代年輕人?要針對熟齡消費者採取特殊的行銷方案?現今的行銷人員應該擺脫世代觀念的舊思維,意識到科技正在弭平世代差距。第一步是要成為一個「無年齡」品牌,強調跨越不同年齡層的共同價值觀。終極目標是必須創造出一套敘事,讓各個世代透過互動來影響彼此的偏好與購買行為。
企業往往以為消費者喜愛永續產品,但結果往往是銷量慘淡。行銷人員若要成功行銷這類產品,必須衡量該產品的永續利益如何影響傳統利益,並依據不同消費者區隔,量身打造適合的行銷方式。
2022年,抖音的商品交易總額為1.2兆人民幣,年成長率高達75%,讓阿里巴巴、京東等老牌電商備感威脅。這些內容直播平台,以「直播帶貨」吸引粉絲在與直播主接觸的過程中購買產品。更精明的直播平台,也開始運用人工智慧,讓正確的內容接觸到正確的觀眾,並精心管理粉絲與網紅的關係。大型零售平台是否已準備好迎接這種新模式?
在競爭激烈且步調快速的環境中,數位或實體零售商如果能利用AI即時大規模調整商品價格,營收與利潤將能獲得大幅成長。問題是,該怎麼即時調整訂價?
訂閱服務的一個痛點,是訂戶一口氣追完劇就取消訂閱,讓串流業者無法善用顧客的終身價值。為了解決這種「連續流失戶」(serial churners)的問題,本文提出3大策略:訂價客製化、強化顧客忠誠度更高的節目、打造別家沒有的套裝訂閱方案。
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