愈來愈多電商和實體零售商導入「先買後付」服務，但這對業績真的有幫助嗎？最新研究分析了27.5萬筆消費資料，發現「先買後付」不只是付款方式的改變，更影響了消費心理：顧客對花錢的壓力感降低，連帶購物車的商品數量也提高10％。這對原本購買力較低的顧客影響尤其明顯。
開發數位產品時，許多公司只重視創新和速度，置顧客的安全於不顧，例如侵犯隱私、危害身心健康、冒犯基本價值觀。本文介紹一種全新的產品開發模式：用設計保護安全。作者也詳細說明如何透過三步驟來同時兼顧安全與創新。
消費者在不同階段會有不同需求，如果公司設計出一款會跟著消費者一起成長與改變的產品，那麼公司不僅可以提高顧客價值、促進環境永續，更能從中獲利、取得競爭優勢。這類產品如何打造、採取何種商業模式，本文具體介紹。
許多企業都大力投資打造個人化體驗，試圖讓顧客可以更快速、更容易得到他們真正想要的商品與服務。然而，很少有企業能在這方面獲得成功。本文提供一個有效的個人化評分指標，並介紹如何透過這個指標，提升公司的個人化成效。
品牌若希望顧客買單，就必須把握幾個顧客消費的關鍵時刻。（本集來賓：品牌增長戰略顧問 汪志謙）
在當前的網路環境中，後台的AI推薦系統會依賴我們的數位足跡（比如我們的點擊內容、瀏覽頁面、購買等行為）來給予最佳推測，然而這些結果總是沒有真的「摸透使用者的心」。為了打造能更準確預測用戶偏好的演算法，組織可採取一系列有效做法：首先，檢查演算法是否存在人類偏見；其次，改進演算法設計以更好地反映使用者的規範性偏好；此外，應使用多樣化的用戶數據來訓練演算法；最後，確保演算法不僅參考用戶的實際行為，還能直接反映其指定的偏好。
【#149-3】想跟網紅合作，但又怕出事怎麼辦？
韓流席捲全球，在於這20年來各大韓國品牌成功的品牌策略。雖然背後少不了韓國政府的推動，但本文整理出四大心法，全球的創業家、品牌經理與行銷主管都可以採用；這四大心法為：1. 鼓勵消費者快速、有趣地發現產品；2. 透過沉浸式體驗提升品牌價值；3. 在產品生命週期中進行實驗；以及4. 重視內容創作。
【#149-5】本集來賓：iKala愛卡拉執行長 程世嘉 Sega
【#148-5】本集來賓：真觀顧問創辦人 汪志謙
你或許信心滿滿，相信自己的產品具有獨一無二的價值，但如果希望市場接受，成為該領域的「先行者」，關鍵還是消費者的觀感。
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