美國阿肯色大學沃頓商學院(University of Arkansas's Sam M. Walton College of Business)供應鏈管理副教授,以及「以客為尊領導計畫」(Customer Centric Leadership Initiative)的顧問。
當你在網購時,會因為ESG意識改變選擇嗎?研究顯示,如果零售商能向消費者透明呈現宅配的環境與社會影響,就有可能撼動亞馬遜的霸主地位,搶占高達 1,000 億美元的市場份額!這不只是道德問題,更是競爭優勢。透過提供更環保的物流選擇,零售商可以提升品牌形象,同時提高利潤率,讓業務更永續。未來的電商競爭,不只是拼價格和速度,更是拼「價值觀」。
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