行銷

理論上，對消費者和企業來說，社群媒體網站「團購優惠」（Groupon）是雙贏的解決方案，因為購物者可在商店和各種促銷活動中，得到很大的折價優惠，而企業則會見到顧客大量湧入。

為了回應客戶對於莊園婚禮的需求，歷經幾年的規劃籌備之後，薰衣草森林透過和味丹集團的異業合作，打造一座專業的婚禮園區。在雙方的合作模式中，由薰衣草森林承租味丹公司所提供的建築用地，同時負責園區的經營與管理工作；而味丹企業亦出資取得心之芳庭的股份，台灣首座以戶外莊園婚禮為訴求的婚宴中心終於在環境清幽的台中大坑落成了。看到園內遊客如織的景象，同時也有越來越多新人願意選擇心之芳庭作為婚宴舉行的場所，顯示心之芳庭的訴求似乎逐漸為新人所接受，在婚禮市場中開發出一個新的利基市場。然而看到這樣的成績，短暫的欣喜之後，王執行長卻隨即進入了更深一層的思考，在取得初期的成果之後，心之芳庭又該如何走下一步呢？薰衣草森林跨足婚宴市場真的是一個正確的選擇嗎？現有的經營模式是否有調整的必要性？心之芳庭和薰衣草森林的品牌定位是否過於相近，容易造成消費者的模糊？最後則是因為約會區過度地受到歡迎，過多的遊客不僅造成園區常於假日時出現人擠人的擁塞場面，龐大的客流量也超出了心之芳庭所能負擔的範圍，而王村煌執行長亦針對此一問題思考著可能的解決方案。

我購買第一台音響時，光是決定該買哪個廠牌，就花了一個小時。當時我有兩個選擇，要買售價一千美元的先鋒牌（Pioneer），還是七百美元的索尼牌（Sony）。

許多媒體策略家只顧著哀嘆電視廣告的死亡，以致無法察覺出一項新機會：人們正逐漸將收看電視與使用網路這兩件活動結合起來，這對廣告主而言，可能是彌足珍貴的方式。

王牌巧克力（Chocolates El Rey）這家老公司很自豪，因為全世界某些最好的可可豆，是該公司加工的。可可豆是巧克力最重要的原料，王牌的開價平均比市場高出30％，但瑞士和比利時巧克力大廠還是會向它採購，有時候，這些大廠的產品比魚子醬還貴。

開發中市場的顧客，通常在賣場決定是否購買，因此，觀察當地零售商如何接觸購物者，可學到很多消費性行銷的技能。畢竟，多國籍公司如果不像在地零售商這麼了解顧客，就無法真正打入這些新興市場，更遑論搶攻市占率。

新媒體的確威力強大，速度驚人，但這還不夠。所以，行銷人員應善用現在蓬勃發展的社群媒體，但不能完全依賴它。而打造品牌時，更應做好四個基本工作：提出與傳達顧客承諾、履行承諾、持續改善承諾、創新超越熟悉的領域。

進入社群媒體行銷的新時代後，需要的品牌行銷人員，已大不相同，當然，這些「行銷新人類」需要的主管，也必須具備截然不同的新能力：他們必須很懂數位科技，也必須擅長協調整合，才能以專業及機動性來開創行銷新作為。