美國貝伯森學院(Babson College)商業與電子商務講座教授及行銷學教授。他與人合著有《行銷》(Marketing)與《零售管理》(Retailing Management),個人則著有《零售行銷管理》(Retail Marketing Management: The 5 Es of Retailing)。
生成式AI成為行銷助力,從撰寫產品文案、到預測顧客反應,都表現不俗,但導入過程中卻面臨實際挑戰。若想有效利用生成式AI,須先釐清三大核心決策:選擇生成式還是分析型AI?輸入資料應客製化還是採用通用型?交付前是否需要人工審核?再輔以一套四象限架構,行銷團隊可評估AI工具與策略的取捨,善用AI創新,同時穩控風險。
AI的發展日新月異,而能從中獲益最多的,就是行銷。全球有高達七成的AI高階主管認為,三年之內,AI會整合到所有的企業應用程式中。各家企業領導人與行銷長,該如何充分運用AI的潛力,以獲得豐富報酬?本文告訴你箇中訣竅。
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