不是優點愈多、愈能發揮，領導力就愈好。事實上，過度使用優點會造成反效果。例如，寬容是好的，過分寬容可能會缺乏紀律；又如高績效是好的，卻可能有缺乏授權之虞。因此，找到優點與缺點、長處與短處的平衡點非常重要。
2006年，奇異開設了LIG班。這個主管培訓課程不像一般課程是以個人為訓練對象，而是採取團隊的集體訓練，要求同一事業部管理團隊的所有資深主管一起參加。在推動新計畫之前，經理人可以藉由這個機會先行交換意見，取得共識，因而加快了變革的腳步。
瑪奇奧尼接任執行長時，飛雅特面臨空前危機：執行長頻頻換將、虧損連連、新車狀況多......。他說：「我的工作不是做出經營決策，而是督促經理人扮演領導人角色。」秉持著這樣的信念，果然讓飛雅特轉虧為盈，持續獲利。
執行長該內升還是空降？內升執行長可維持企業穩定，卻看不出該變革的地方。空降執行長有改革眼光，卻因為對公司或產業不夠了解，無法付諸實現。因此，最成功的執行長應該在公司內培養，但也要他們保有局外人的眼光
愈是經驗老到的經理人，愈會被公司委以大任，執掌重要專案。這很理所當然。 出人意表的是，經理人處理的專案日益複雜，卻不再從中學習，結果往往執行不力，闕漏處處。 因此，必須了解為何會發生這種事，以及如何改變。
聽別人提出你從未想過的論點，可強化自己的道德思考技巧，也能在團體內創造一種強而有力的連結。
專業服務公司在規模擴大後，開始朝企業化發展。 結果，忙著賺錢，卻忽視了人才培養。 專業人才覺得自己只能遵守規範，缺乏揮灑空間。 這樣疏離的氣氛，長期下來，對公司發展是有害的。 因此，該是恢復「輔導文化」的時候了。
因為一場艱苦、混亂、令人惶惑的戰爭，造就了一位更堅強、機智、韌性過人的領導人。羅立．史都華這個三十幾歲的年輕人，在煙硝瀰漫的伊拉克臨時執政機構任職，不僅闖蕩出一番成績，更磨練了在變局中領導的超強能耐。
