知名的人才發展顧問、能力測評專家、企業高階教練，致⼒於推廣「教練式領導」，具有超過15年以上的培訓與顧問諮詢輔導經驗，曾為Mercedes-Benz 台灣賓⼠公司、復盛應用科技、致伸科技、明基材料、緯創資通等多家企業執⾏⾼階教練專案。著有《馴心：東方哲思╳西方管理，百大企業搶著上的10堂教練領導課》，並主持Podcast心理健康類節目《糾結人》。
在問題頻繁出現、壓力持續高漲的職場中，領導人往往被訓練成迅速解決問題的專家。但在高壓的情境下，那些指責與催促，有時不經意間削弱了團隊之間的信任與安全感。如何在追求績效的同時，穩定自己的情緒、也穩住團隊關係，成了許多領導人心中的難題。
如今，AI這枚「職場新秀」大興其道，全面挑戰著企業的人力需求內涵。人人自危於這場大規模的取代試煉，那些AI無法企及的領域成為新的KPI估量重點；對領導者而言，關鍵價值將不再只是績效數字，而是與人有關的深層影響力。
當主管向部屬表達拔擢意圖，卻被婉拒時，必然感到受傷與背叛，然而，對方不見得是在拒絕你的善意，更有可能是對自己的未來仍感到不確定。主管可用「CALM對話模型」釐清對方的想法，調整培育方式，避免雙方信任破裂。
正能量激勵人心，但如果我們過度強調正能量，否定負面情緒，就會形成「毒性正能量」的壓迫，長期下來，不僅會讓自己陷入「情緒孤島」，也會折損領導力與團隊信任。因此，無論是領導者自己，還是面對團隊成員，都應該要先學會正視負面情緒，才會有前進的勇氣。
我們都鼓勵主管在大環境不穩定時，更需要用同理心領導，然而，主管展現包容，也有可能會反被部屬「情緒勒索」。面對下屬散發強烈的負面情緒，並將之怪罪、施壓於主管時，主管該如何應對？
在過去，提升效率是主管最關注的事項之一，但隨著各種自動化與AI工具普及，領導者需要將關注焦點轉移到員工本身。當科技已經改變工作的型態，職場中是否存有人性的溫度，便是關鍵。
我們都很熟悉「斷捨離」的整理智慧，那你是否想過套用在帶領組織上？我們會直覺認為，如果組織運作出了問題，就要「加東西」來彌補，卻忽略「太多」才是大問題！那麼，你知道什麼是斷捨離的領導智慧嗎？
教宗方濟各過世，但他的人文關懷長存，包括他簡樸、謙卑的精神，猶為樹立典範。對照到領導力，我們可以看見，相較於權威與控制的傳統模式，愛與寧靜，及專注於當下，重視人與人之間的關係，會是現今的領導人更需要的能量。
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