知名的人才發展顧問、能力測評專家、企業高階教練,致⼒於推廣「教練式領導」,具有超過15年以上的培訓與顧問諮詢輔導經驗,曾為Mercedes-Benz 台灣賓⼠公司、復盛應用科技、致伸科技、明基材料、緯創資通等多家企業執⾏⾼階教練專案。著有《馴心:東方哲思╳西方管理,百大企業搶著上的10堂教練領導課》。
如果領導者過於權威,短期來看或許高效,但長期觀察,恐怕會導致「孤家寡人」的狀態,也就是領導人過於專斷,導致下面的人缺乏當責與創新的精神,只好辛苦地獨撐大局。如果您已經深陷其中,可用五個問題來調整領導風格。
在職場中,有一種情況令人頭疼,就是焦慮的老闆不斷追問與催促,讓整體團隊陷入壓力鍋。這種時候,運用「GROW模型」與老闆展開溝通,不僅能化解對方的不安情緒,也能促進主從雙方的良好關係。
現今職場環境中,心累(burnout,或譯過勞、職業倦怠)已成為一個普遍而嚴重的問題。多項調查報告顯示,職場心累正在影響員工的工作效率、身心健康以及工作投入與滿意度。作為企業領導者,應對心累所引發的職場能量損耗,進行了解並發展出正確的應對策略。
大導演諾蘭執導的《天能》(TENET),讓物理學的「熵增定律」走進大眾視野。我們意識到,每個系統都會不可避免地走向混亂,比如你的房間就是會愈來愈亂;組織亦然,逐漸陷入低效模式。如果想要「反熵」,可考慮三大作為,讓團隊革新、煥發新生。
新時代的工作者愈來愈在乎是否能在工作中實現自我價值,但領導者擔心這會導致組織缺乏紀律、影響績效。工作者與領導者都應重新理解「勇敢做自己」的意涵;領導者也應發揮教練式領導的心態,讓工作者發揮潛能,推進組織進展。
根據PwC的調查,台灣人認為自己在工作中充實愉快,以及可以真正做自己的比例,都低於整個亞太地區。在職場中,員工愈發重視「我是否得到身而為人的尊重」,領導人無法再以傳統的指揮命令方式駕馭團隊,而應採用「教練式領導力」。
威爾.吉達拉(Will Guidara)26歲那年到麥迪遜公園11號擔任總經理時,這間二星餐館正陷入瓶頸。11年後,這間餐廳不但獲得《紐約時報》四星級的評價、拿下米其林三星,甚至登上世界50大最佳餐廳的榜首。這樣的轉變史無前例,米其林甚至破例讓他們跳級,從一星一舉提升到三星等級。吉達拉與團隊不只滿足於提供美味的佳肴、傑出的服務,而是精益求精,在各個層面都要從優秀到卓越,達到「超乎常理」的地步。《超乎常理的款待》匯集作者20年來任職不同職務的故事,以及親身學到的種種服務與領導心得。他的理念與態度不僅適用於餐飲業,各行各業都可以從中得到啟發。
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