根據顧能研究，企業正面臨主管效能不足的問題，導致員工滿意度與信任偏低，進一步拖累生產力與留任。人資部門應在遴選前揭露管理工作的真實挑戰，並提供退出機制，讓擔任主管成為主動選擇；此外，針對不情願的在職主管，也須加以區辨其勉強有無改善可能，或有必要進行職務調整。