菜鳥難撐大局？

購買禮品包裝紙：許多捲。

元旦訂位：巴黎餐館？（太貴了？）

提姆．歐康諾（Tim O''connell）停頓了一下，看著雪花在窗外飛舞，手中的筆，在他的斯多華軟體公司（Stalwart Software）記事本上方揮動著。然後，他果斷地用原子筆寫下：更多郵票。

電話響了，他拿起話筒，心思還在他的待辦事項清單上，想著「我是不是還忘了什麼？」他說：「我是提姆．歐康諾。」接下來的談話，把他所有度假的心情一掃而空。

二十分鐘後，他把聽筒放回機座上。

偷走耶誕節的客戶

克麗絲汀．哈默史密斯（Kristen Hammersmith）一邊大口嚼著火雞肉三明治，一邊把雙手伸到背後交握伸懶腰，正在享受肩膀關節間一連串的嗶剝作響聲。今年還真是漫長的一年，她花了好長的時間，在這張桌子上伏案工作。她相信斯多華軟體的工作相當重要：為系統萬萬失敗不得的企業，建立可靠的軟體，當然，價格昂貴了些；不過，工作壓力也相當大。有時她會做惡夢，夢到在操控飛機起落架的軟體系統裡，竟然有一個程式錯誤。

而且，過去幾個月以來，情況比平常更加混亂。克麗絲汀的上司亞莉珊卓．桑朵華（Alessandra Sandoval）離職創業，成為自由接案的技術...