領導之人員管理

晉升領導高位固然欣喜，但日後在領導實務上深受挫折或走向失敗的案例，也不罕見。想要成為富有績效的領導人，真正的「關鍵一躍」何在？

在新冠疫情肆虐的兩年多時間裡，許多領導人擔心，遠距工作和混合工作模式正在破壞自己的組織文化。他們的擔憂並非杞人憂天：研究與顧問公司顧能（Gartner）2022年進行的一項全球研究發現，只有25％的遠距或混合型知識工作者，感覺與企業文化相連結。但強迫員工回到辦公室是有風險的，包括伊隆．馬斯克（Elon Musk）和傑米．戴蒙（Jamie Dimon）在內的執行長，都有切膚之痛。企業應採取另一種策略。

提升員工技能一直是許多企業的要務，但過度依賴教室的課堂訓練，成效也始終不彰。作者建議，善用模擬訓練將能顯著提升員工技能。作者以管理技能為例，說明模擬訓練能夠提升決策與協作的能力，以及管理變革的能力。

比起在疫情期間擔任執行長，在此時找到一位合適的執行長更為困難。珍妮．海斯（Janet Hayes）就在這個時候成為美國家具品大廠Crate & Barrel的執行長，她怎麼帶領這個零售品牌？

第一波新冠疫情來襲時，領導人與員工個個鬥志高昂；但第二波疫情爆發後，企業上下都變得疲憊不堪，儘管疫苗問世，最後一哩路似乎仍然漫長難行。疲憊的領導人在這段期間該如何領導疲憊的團隊走出危機？本文提出三大步驟，告訴你如何有效培養領導人與團隊的心理耐力。

大多數人在工作時並不投入，缺乏動力。公司員工如果工作缺乏動力，公司成功的機會就會變得更低。我們要如何激勵自己？公司要如何激勵員工？本文建議工作必須轉變心態，公司也必須改變企業文化，以服務為取向，透過服務六大關鍵群體，來獲得更大的成功。

大環境動盪，裁員、經費縮減、組織變革，有太多理由會打擊團隊的士氣。這種時候，一再搬出樂觀積極的說詞，反而會被視為粉飾太平，無法真正拉抬團隊的動力。身為團隊的領導人，在宣布壞消息時該注意什麼？如何讓目前的成員感到安心？以及自身是否能成為團隊榜樣？

年關將近，你或許正有這樣的困擾：你帶領的小組或團隊績效不佳，而且主管命令你要改善。遇到這種令人焦慮的情況，應該如何因應？本文提供幾項做法，助你扭轉乾坤，同時也提醒你：你或許正全心投入在與團隊相關的事務上，但別忘了考慮自己，找時間與主管討論關於你自己的個人目標。