組織和人一樣,會走過不同的季節,每個季節都有自己的節奏與要求。領導人若能根據情境調整領導風格,在動盪中提供員工明確的方向感,讓決策、行為及組織系統與當下的要求一致,有效釋出新的能量與專注力,可望創造更長期的績效。
當高階主管遲遲無法做出決策,中階主管往往會無所適從,不知該繼續前進抑或停下腳步,導致團隊績效低落,成員也無法投入工作。面對這個難題,不妨採取4大策略:將提案定位為見解導向的試行計畫、量化高層無所作為的代價、讓團隊保持動力,以及建立向上與橫向的影響力。
【新世代領導】「並非心之所向」、「不知為何而戰」成為兩大年輕世代離職主因。企業想維持高績效又要兼顧同仁感受,可以啟動3階段解法:先認同貢獻、創造融入的連結、再透過一個小型共同計畫協助他們找回節奏感;唯有提高同仁的內在驅動,才能避免一再落入找人的惡夢輪迴。
根據顧能調查,僅不到一半的員工信任自家高階領導人,顯示組織內部的信任問題愈發嚴重,這很可能會讓身處變局當中的企業更為不堪一擊。領導人應透過解決信任赤字、決策透明化、公開對話及參與技能發展計畫,維繫並深化員工信任,才能培養出更具凝聚力的團隊。
創新能夠成功,關鍵不僅是學了多少,而是在何時、以何種順序學習。高績效團隊會在「探索」與「反思」間建立節奏,特意區分不同類型的學習活動,確保思考不互相干擾。唯有在結構化的學習循環中,適時停下、整合洞見,團隊才能將混亂轉化為清晰,持續推動創新。
對標普500企業進行調查發現,員工幸福度排名最前與最後五分之一的企業相比,股價表現高出近6個百分點。亦即,理解員工的幸福感,並透過管理做法將其發揮到最大,不僅能提升員工生活品質,也會顯著提高生產力與獲利能力;為達成目標,本文提供3個幸福感練習。
如同運動員會為爭取比賽佳績移地訓練,領導人也可以召開異地會議(offsite),做為重整團隊軌道的關鍵契機。除了設定目標,本文再提供5個成果導向問題,協助周全異地會議的規畫,確保重建連結、釐清行動與前進動能的團隊收穫,才成真正帶來長期成效。
許多高階主管擅長凝聚人心、塑造團隊文化,卻容易低估管理本身對營運表現的影響。孕育賈伯斯、貝佐斯等多位矽谷風雲人物的傳奇教練比爾(Bill Campbell)指出,真正優秀的公司,關鍵在於高階主管是否把管理做到位,從會議設計、績效檢討、一對一指導到人才評估與回饋,都必須有清楚做法。他也強調,用心傾聽與教練式指導,是優秀經理人必做的管理基本功。
泰勒絲(Taylor Swift)豪撒1.97億美元獎金,在網路上引發熱議,但「錢給了、士氣卻沒起來」正是許多主管的真實困境。知名管理學者赫茲伯格早已指出,福利與激勵並非同一回事。真正能驅動投入的,不只是獎金,而是責任、成就感與被看見的意義。
「好累,可不可以發錢就好?」這是每逢年底尾牙季,有些員工不免冒出的心之俳句。公司籌辦各類團隊活動,企圖增進同事間連結的美意,卻也可能造成其額外負擔。本文提出一份不踩雷儀式規畫清單,盡可能降低員工犧牲感的同時,最大化儀式所有的正面效益,讓大家都可以享受參與的意義。
【新世代領導】社群上的「理想工作/斜槓人生」玲瑯滿目,年輕世代的心不免也隨之浮動難安,如何接住他們「其實我不知道自己要什麼」的叩問,主管3階段引導落地踏實,留住人,更要帶回人。
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