上個月的文章刊出之後,我接到一位總經理的來信,內容提到公司同仁的狀況、想法愈來愈多,但是當總經理責成主管解決之後,卻遲遲無法改善,究竟是為什麼?

簡單整理總經理的問題,有以下兩個重點:

  1. 為什麼同仁愈來愈難管?
  2. 主管是不是也該檢討?為什麼這些人都管不動?

以下,就是我回覆總經理的內容。

為什麼同仁愈來愈難管?

大缺工時代的主管,千萬不要把年輕世代想得跟過去一樣,兩個世代最大的差別,在於「背景、態度、職位、重心」造成的自我定位不同:

1. 傳統的同仁定位為「小螺絲釘」,向來重視大我:

老一輩的進入公司,總是抱著「犧牲小我,完成大我」的精神,認為自己只是公司的一份子,完成公司交付的工作是天經地義的事情。在面臨公私衝突的時候,絕對使命必達,以公司交代的工作和任務為優先。

2. 如今的一代定位為「小賈斯汀」,開始強調自我:

  • 環境背景:現在的年輕人,來自於史上最被尊重的環境,自我意識也在父母和社會的呵護下達到前所未有。
  • 工作態度:對他們來說,進入公司工作,只是自我實現的過程,著重擁有自己的舞台,希望被鎂光燈照射著。
  • 職位戀棧:如果在工作中不能得到自我滿足的過程,或者工作滿兩、三年,他們覺得想換換環境,會毫不戀棧地選擇離...
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