主管別只會出一張嘴！請加速養成讓同仁心甘情願的「管理能力」

在上個月的文章刊出之後，我接到一位總經理的來信，內容提到公司同仁的狀況、想法愈來愈多，但是當總經理責成主管解決之後，卻遲遲無法改善，究竟是為什麼？

簡單整理總經理的問題，有以下兩個重點：

1. 為什麼同仁愈來愈難管？
2. 主管是不是也該檢討？為什麼這些人都管不動？

以下，就是我回覆總經理的內容。

為什麼同仁愈來愈難管？

大缺工時代的主管，千萬不要把年輕世代想得跟過去一樣，兩個世代最大的差別，在於「背景、態度、職位、重心」造成的自我定位不同：

1. 傳統的同仁定位為「小螺絲釘」，向來重視大我：

老一輩的進入公司，總是抱著「犧牲小我，完成大我」的精神，認為自己只是公司的一份子，完成公司交付的工作是天經地義的事情。在面臨公私衝突的時候，絕對使命必達，以公司交代的工作和任務為優先。

2. 如今的一代定位為「小賈斯汀」，開始強調自我：

• 環境背景：現在的年輕人，來自於史上最被尊重的環境，自我意識也在父母和社會的呵護下達到前所未有。
• 工作態度：對他們來說，進入公司工作，只是自我實現的過程，著重擁有自己的舞台，希望被鎂光燈照射著。
• 職位戀棧：如果在工作中不能得到自我滿足的過程，或者工作滿兩、三年，他們覺得想換換環境，會毫不戀棧地選擇離...