談判深刻影響交易、合作伙伴關係與職涯,卻常被誤解;許多人以為,強硬會傷信任,溫和就得讓利,因此只能在「爭取價值」與「維繫關係」間取捨。然而,根據數千場談判賽的數據分析,關鍵不在於風格,而是技巧;真正的談判高手,兼顧主張與信任,即使對手強硬,也能保持不敵對的平衡。
企業談判常卡在三個迷思:把協商當零和對決、以為靠讀心術與氣場就能壓過對方,還把「關係」和「問題」混在一起,結果愈談愈僵。《哈佛商業評論》整理一套更可複製的做法:先盤點彼此目標與籌碼,並在上桌前備妥BATNA(談不成時的最佳替代方案)。從薪資與職涯配套、B2B採購,到跨部門資源爭取,都能用同一套準備框架,把談判拉回你能掌握的場面。
大型組織的談判並不容易。一方面,為避免談判人員與企業的利益不一致,其權限常被加以限縮;另一方面,談判人員需與公司各方內部關係人來回協商,取得共識耗時費力。關鍵在於,企業應將談判人員視作問題解決者,賦予其籌碼促成有創意的取捨,才能收穫更有價值的協議成果。
【S2#51-3】專案被否決?可能你還沒影響到「對的人」。
在職場上,許多計畫之所以卡關,問題不在內容優劣,而在你忽略了該影響「誰」,來做為你的助推器。為了找出能左右局勢的關鍵人物,我們可以畫出「權力關係圖」逐步釐清:誰有實權、誰會支持、誰可能擋路,並據此調整策略。要推動專案,先看懂表面之下的權力動態。
開會前一句提問,決定你是掌握合作談判的主導權,還是白白浪費時間。專家建議,請對方事先寫封Email說明會議目標與考量重點,能幫你看穿對方動機,也有機會爭取關鍵利益,甚至提前避開一場錯誤合作。
大家都希望談判成功,但更重要的是,萬一談判失敗,你要怎麼記取教訓,幫助你在下一場談判達到你要的目標?談判專家分析失敗的7大類型,並提出5大步驟,帶你從失敗的苦果開出明天美麗的花朵。
在傳統的職場觀念中,影響力往往與權力劃上等號;然而,在現代知識經濟時代,單靠職位所賦予的權威,已經難以有效地驅動工作。實際情況是,我們必須運用自己的影響力,改變他人的想法及行為,在職場中站穩腳跟、創造價值。本文介紹5大建立影響力的方法,讓你成為團隊中不可或缺的關鍵人物。