談判深刻影響交易、合作伙伴關係與職涯,卻常被誤解;許多人以為,強硬會傷信任,溫和就得讓利,因此只能在「爭取價值」與「維繫關係」間取捨。然而,根據數千場談判賽的數據分析,關鍵不在於風格,而是技巧;真正的談判高手,兼顧主張與信任,即使對手強硬,也能保持不敵對的平衡。
企業談判常卡在三個迷思:把協商當零和對決、以為靠讀心術與氣場就能壓過對方,還把「關係」和「問題」混在一起,結果愈談愈僵。《哈佛商業評論》整理一套更可複製的做法:先盤點彼此目標與籌碼,並在上桌前備妥BATNA(談不成時的最佳替代方案)。從薪資與職涯配套、B2B採購,到跨部門資源爭取,都能用同一套準備框架,把談判拉回你能掌握的場面。
大型組織的談判並不容易。一方面,為避免談判人員與企業的利益不一致,其權限常被加以限縮;另一方面,談判人員需與公司各方內部關係人來回協商,取得共識耗時費力。關鍵在於,企業應將談判人員視作問題解決者,賦予其籌碼促成有創意的取捨,才能收穫更有價值的協議成果。
【S2#51-3】專案被否決?可能你還沒影響到「對的人」。
在職場上,許多計畫之所以卡關,問題不在內容優劣,而在你忽略了該影響「誰」,來做為你的助推器。為了找出能左右局勢的關鍵人物,我們可以畫出「權力關係圖」逐步釐清:誰有實權、誰會支持、誰可能擋路,並據此調整策略。要推動專案,先看懂表面之下的權力動態。
開會前一句提問,決定你是掌握合作談判的主導權,還是白白浪費時間。專家建議,請對方事先寫封Email說明會議目標與考量重點,能幫你看穿對方動機,也有機會爭取關鍵利益,甚至提前避開一場錯誤合作。
在傳統的職場觀念中,影響力往往與權力劃上等號;然而,在現代知識經濟時代,單靠職位所賦予的權威,已經難以有效地驅動工作。實際情況是,我們必須運用自己的影響力,改變他人的想法及行為,在職場中站穩腳跟、創造價值。本文介紹5大建立影響力的方法,讓你成為團隊中不可或缺的關鍵人物。
企業愈來愈走向國際,勢必得面對大量的跨文化談判。但談判雙方具有不同的語言、期望、規範,往往使得談判陷入困境。想要得到良好的成果,本文建議談判應該遵循4項基本規則:聚焦於個人、判斷對方意圖、創造共同規範、善用雙方的偏好差異。
大多數領導人在談判時,都沒辦法爭取到最大價值。這是因為他們誤以為價值是一塊大小固定的餅,只在意自己爭取多少,而忘了其實可以把餅做大,也就是創造價值。本文介紹創造價值的五項策略,讓談判雙方可以獲得必要資訊,談出一個更大、更好的價值。
2017年底,美國和北韓爆發戰爭的可能性有五五波。面對這樣的危急局勢,哈佛談判專家、人類學家威廉.尤瑞(William Ury)假設自己是編劇,用Photoshop製作一系列想像川普和金正恩見面的照片,最終讓對立的雙方共享勝利。
無論是談加薪、應對顧客殺價、還是與供應商協商續約條件,不管是生活或職場,談判是無可避免的一部分。如何在這些情境下達成雙方都滿意的協議,是每個人都需要掌握的技能。本文將透過《哈佛商業評論》的多篇精華文章,整理出幾個關鍵的談判技巧,並分享具體實例,幫助你在各種談判中取得優勢,成為一位出色的談判專家。
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