無論是談加薪、應對顧客殺價、還是與供應商協商續約條件,不管是生活或職場,談判是無可避免的一部分。如何在這些情境下達成雙方都滿意的協議,是每個人都需要掌握的技能。本文將透過《哈佛商業評論》的多篇精華文章,整理出幾個關鍵的談判技巧,並分享具體實例,幫助你在各種談判中取得優勢,成為一位出色的談判專家。
遠大的目標可以激勵人心,但如果變成「不可能的任務」該怎麼辦?上司若提出不切實際的要求,該如何應對,才能良好地與上司溝通,幫助彼此重新對焦?本文提供5個應對的辦法:了解目標背後更大的背景脈絡、想像可能的解決方案、找出並記下其間的種種挑戰、與上司共同管理相關期許、應付不願退讓的目標。
年僅22歲即成奧斯卡影后的珍妮佛.勞倫斯(Jennifer Shrader Lawrence),因為一場駭客事件,才發現自己在電影《瞞天大佈局》(American Hustle)的片酬比同片男演員少了數百萬美元。女性談判通常輸在哪?女性大多不喜歡協商。說到該要求什麼、該要求多少,以及該設下什麼界限時,女性處於劣勢。至少職場上是如此。女性需要主動要求加薪、升遷、分配到好專案;需要想辦法讓人知道,我們已經做得很出色了。
不論是與綁匪談判釋放人質,或是與駭客談判贖金,甚至是企業內部常見的薪資協商,其實都有一定的方法可以遵循。經驗豐富的談判專家會怎麼做呢?首先從獨特的傾聽技巧開始……
要為團隊的需要向公司上級爭取資源,本文提出了6個建議:讓他們看到錢在哪裡、請求必須和願景相符、提出解決方案(而不是提出要求)、清楚表達你的意圖、展現過去的成功、強調不作為的代價。
每個人一定都親身經歷過這種情況:在開會時總被主管打斷話、提的點子又總是被主管打槍... ...你再也受不了主管對你的態度了,但是,該怎麼向主管表達意見呢?
不論是員工或領導人,都有可能會低估自己的影響力,導致錯失許多機會,甚至為了增加影響力,做出讓自己後悔莫及的事。本文提供三個具體訣竅,讓你重新看見自己的影響力,而且更有效地運用它。
在我們的生活與工作中,總會遇到有人令你難堪的場面,比方同事當眾駁斥你的觀點、顧客對你百般刁難、朋友聚會時因為政治立場彼此鬧僵……這種時候直接大吵一架,當然不是最好的選擇,但在情緒激昂的那一刻,該如何保持冷靜,不惹怒對方,又能捍衛自己的立場?
【#41-5】本集來賓:東吳大學政治系教授 劉必榮
【#44-4】多數人會將專注放在談判的內容,忙著在細節上討價還價,但卻將極為關鍵的談判流程給疏忽了。
要求加薪本來就不是一件容易的事,如果你做足準備、鼓起勇氣,跟你的上司討論加薪,卻被婉拒該怎麼辦?沮喪、羞惱的情緒是必然的,但情緒過後,你還有很多做法,可以挽救這次碰壁。別以為自己再也沒有機會,本文提供幾項方法,讓你即使加薪被拒,仍能在職涯發展上掌握一定的主動權。
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