大多數領導人在談判時，都沒辦法爭取到最大價值。這是因為他們誤以為價值是一塊大小固定的餅，只在意自己爭取多少，而忘了其實可以把餅做大，也就是創造價值。本文介紹創造價值的五項策略，讓談判雙方可以獲得必要資訊，談出一個更大、更好的價值。
2017年底，美國和北韓爆發戰爭的可能性有五五波。面對這樣的危急局勢，哈佛談判專家、人類學家威廉．尤瑞（William Ury）假設自己是編劇，用Photoshop製作一系列想像川普和金正恩見面的照片，最終讓對立的雙方共享勝利。
無論是談加薪、應對顧客殺價、還是與供應商協商續約條件，不管是生活或職場，談判是無可避免的一部分。如何在這些情境下達成雙方都滿意的協議，是每個人都需要掌握的技能。本文將透過《哈佛商業評論》的多篇精華文章，整理出幾個關鍵的談判技巧，並分享具體實例，幫助你在各種談判中取得優勢，成為一位出色的談判專家。
遠大的目標可以激勵人心，但如果變成「不可能的任務」該怎麼辦？上司若提出不切實際的要求，該如何應對，才能良好地與上司溝通，幫助彼此重新對焦？本文提供5個應對的辦法：了解目標背後更大的背景脈絡、想像可能的解決方案、找出並記下其間的種種挑戰、與上司共同管理相關期許、應付不願退讓的目標。
年僅22歲即成奧斯卡影后的珍妮佛．勞倫斯（Jennifer Shrader Lawrence），因為一場駭客事件，才發現自己在電影《瞞天大佈局》（American Hustle）的片酬比同片男演員少了數百萬美元。女性談判通常輸在哪？女性大多不喜歡協商。說到該要求什麼、該要求多少，以及該設下什麼界限時，女性處於劣勢。至少職場上是如此。女性需要主動要求加薪、升遷、分配到好專案；需要想辦法讓人知道，我們已經做得很出色了。
不論是與綁匪談判釋放人質，或是與駭客談判贖金，甚至是企業內部常見的薪資協商，其實都有一定的方法可以遵循。經驗豐富的談判專家會怎麼做呢？首先從獨特的傾聽技巧開始……
每個人一定都親身經歷過這種情況：在開會時總被主管打斷話、提的點子又總是被主管打槍... ...你再也受不了主管對你的態度了，但是，該怎麼向主管表達意見呢？
說服不是一次性的演講，而是一個與對方磨合的過程，尤其是你的提案對象如果預算吃緊，就需要多下工夫，贏得他們的信任。本文提出六項技巧，助你打動客戶的心。
不論是員工或領導人，都有可能會低估自己的影響力，導致錯失許多機會，甚至為了增加影響力，做出讓自己後悔莫及的事。本文提供三個具體訣竅，讓你重新看見自己的影響力，而且更有效地運用它。
在我們的生活與工作中，總會遇到有人令你難堪的場面，比方同事當眾駁斥你的觀點、顧客對你百般刁難、朋友聚會時因為政治立場彼此鬧僵……這種時候直接大吵一架，當然不是最好的選擇，但在情緒激昂的那一刻，該如何保持冷靜，不惹怒對方，又能捍衛自己的立場？
【#41-5】本集來賓：東吳大學政治系教授 劉必榮
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