面試官問起失敗經驗，大多數求職者都會害怕說出來會給對方負面的印象。到底求職者該說什麼、該如何說，才是面試官最在意的呢？本文提供八個具體的訣竅，讓你可以脫穎而出。
要取得真誠的回饋意見，本來就不是容易的事，尤其在大環境充滿不確定的時候，不舒服的情緒壓力更令人卻步。然而愈是在這種時候，愈是需要回饋意見來協助我們步向正途；領導人應採取何種行動？
【#61-2】你和同事分享新點子，結果隔天開會時，他在會議上發表這個想法，受到眾人讚賞，卻完全沒有提及到你，你也曾在職場上碰過以上情況嗎？
員工的抱怨，是組織裡十分常見、也無法避免的現象。一般人時常將抱怨當成負面現象，會對組織造成不良影響。但這其實是誤解。本文分析四種抱怨類型，每一種都各有好壞，主管應該針對它們採取不同的應對策略。
為什麼我們經常覺得提出回饋意見之後，沒有收到應有的成效？也許是你提出的「方式」不對。有些情況下，你應該面對面以口頭方式提出回饋意見，而在另一些情況下，最好以書面方式溝通。本文清楚羅列在什麼樣的時機，應該採用何種提供回饋意見的模式。
領導一個團隊時，主管時常發現，員工似乎畏懼提供回饋意見，也很少收到其他人提供的回饋意見。這對於員工的個人發展與團隊的成長，都會帶來負面的影響。該如何讓回饋意見成為團隊文化的一部分？職涯專家提供幾個具體的妙方。
領導人都曾經被客戶或員工問過很難回答的問題，如果你還沒有確切的答案，該怎麼做才好？溝通專家告訴你幾個有用的小技巧，讓你從容應對，維持他們對你的信任。
進行指導對話時，牢記SCARF模型，提高對方的地位、確定性、自主性、共事關係或公平性，就像給人披上溫暖的圍巾，如此可有效降低你給對方帶來的威脅感。
