教師、溝通專家,倡導推行人們使用簡明語文(plain language)。她是女性擁有的公司BoldType的共同創辦人,常常和家樂氏(Kellogg's)、美國農業部、維亞康姆媒體(Viacom Media)、亞斯本研究所(Aspen Institute)、公關委員會(PR Council)、美國公關協會(PR Society of America)等等機構的作者合作。曼克以協助過數千位作家的寫作切中要點而感到自豪。
為什麼我們經常覺得提出回饋意見之後,沒有收到應有的成效?也許是你提出的「方式」不對。有些情況下,你應該面對面以口頭方式提出回饋意見,而在另一些情況下,最好以書面方式溝通。本文清楚羅列在什麼樣的時機,應該採用何種提供回饋意見的模式。
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