在哈佛大學甘迺迪學院（Harvard Kennedy School）教授「溝通的藝術」，也是「全球公開演說」（Global Public Speaking）創辦人與執行長，這家訓練公司協助新任與老練的領導人以清晰、簡潔、自信的方式演說。她著有新書《說出影響力》（Speak with Impact: How to Command the Room and Influence Others, HarperCollins Leadership）。
說服不是一次性的演講，而是一個與對方磨合的過程，尤其是你的提案對象如果預算吃緊，就需要多下工夫，贏得他們的信任。本文提出六項技巧，助你打動客戶的心。
領導人都曾經被客戶或員工問過很難回答的問題，如果你還沒有確切的答案，該怎麼做才好？溝通專家告訴你幾個有用的小技巧，讓你從容應對，維持他們對你的信任。
如果你見識過他人進行糟糕的簡報，除了在台下感到浪費時間，更應該意識到──自己也不要犯同樣的錯誤，因為簡報是一個十分關鍵的時刻，聆聽者會在這段時間衡量雙方未來的工作關係，以及你公司、團隊的能力高低。本文整理出小組簡報絕對不要犯的錯誤，並提出解決之道。
新冠肺炎讓全世界都陷入焦慮，很多企業領導人都在問，該如何與內部的團隊和外部的客戶，溝通說明各種不確定情況，無論是參加即將舉行的會議，或是履行已簽署的提案。尤其你的團隊仰賴你安定人心，你必須告訴他們，你已經有定見，知道具體該採行什麼步驟，後續又要如何進行。可以說，面對不確定情況時的溝通，是恆久的領導挑戰。
在許多組織中，要衡量我們是否為領導作好準備，有一部分是取決於我們在會議中坦誠直言的意願。但我們要如何判斷，何時該有效發言，何時又該保持沉默？
為提供您更多優質的內容，本網站使用cookies分析技術。若繼續閱覽本網站內容，即表示您同意我們使用 cookies，關於更多 cookies 資訊請閱讀我們的隱私權政策。
