你是否曾問過自己這些問題：在旁人眼中的我，是什麼樣子的？當我不在場時，別人如何評論自己的？
【#18-4】無論在職場上或日常生活中，溝通並非易事，但很多時候棘手溝通的起因，常源自於一些脫口而出的用詞，在不知不覺中傷害了對方的心，而究竟是哪些錯誤的用語，釀成不可挽回的局面呢？
只有極少數的人，會從新手入職的第一天，毫不間斷地工作到退休。有很多原因會造成「職涯中斷」，如健康問題、返校進修、照顧長輩、生育、大環境影響，甚至就只是單純覺得自己需要一段沉澱的時間。然而在大多企業，求職者如果有職涯中斷的情況，就會被懷疑工作能力不足，遭到歧視。LinkedIn決定推出「職涯中斷」的標籤選項，幫助雇主能夠更加正確地認識這樣的概況。
當消極情緒來襲時，若總是只會從「應對策略桶子」中匆忙抓點什麼東西來讓當下的自己好過一點：自我辯護、酸葡萄、否認等等，而沒有拿出最適合的應對策略，就只會淪為當下自我欺騙的安慰。抑制負面情緒的想法與作為，如何不自欺、不將就？
你身邊有這種同事嗎：你們只是在談論公事，但他可以扯到辦公室八卦；他只是剛好經過你身邊，就莫名其妙跟你分享他最近看的電影；你接到一通只需5分鐘就能結束的諮詢電話，但對方始終兜圈子，導致20分鐘才確定解決方案。你是不是在心裡怒吼著：「拜託別再瞎聊了，我沒有時間！」但表面上只能不失禮貌地微笑？你需要更精明的方式來結束無意義的對話。
安基特的老闆托爾斯騰，成功創立兩家新創公司，如今熱衷於比特幣。托爾斯騰希望公司接受比特幣付款，並投資比特幣，但安基特身為財務長，感到風險過大，董事會也持反對意見。然而托爾斯騰態度強硬，容不得下屬說「不」，安基特該如何面對這場困局？
你承諾了某人一件事，過沒多久就發現情勢與你的設想不同，你無法再協助對方。即使你不是出於惡意，但想到要說出「我反悔了」，就不由得心感愧疚，也擔心會傷大家和氣；但如果壓著不說，不但會讓自己過勞，可能也會耽誤對方的計畫，得不償失。既然如此，要怎麼得體又妥善地提出反悔之意呢？本文有五種訣竅，讓你免於尷尬兩難。
我們常會遇到這種情況：遭遇一些難以忍受的狀況，但不想引發糾紛，只好默默隱忍，一肚子窩火。之後跟他人大肆抱怨，或當下刻意說些陰陽怪氣、含沙射影的諷刺性言語，但就是不直接點出問題的根結。這些做法就是「消極性攻擊」，對自己的內心與對外的人際關係其實都不利。但就是有些情況，讓我們不願意，或不方便打破和諧的狀態，那除了怒火中燒，還有其他選擇嗎？
