變革管理

【#156-1】企業文化是否需要改造？

面對生成式AI，領導人要主動出擊，不能坐等解決方案出現在你的面前。《哈佛商業評論》全球繁體中文版今日（9/4）舉辦2024年管理年會，首先登場的講者為《哈佛商業評論》英文版總編輯殷阿笛（Adi Ignatius），他以「AI浪潮下的管理創新」為題，從自身經驗出發，與台灣讀者分享對AI的觀察。

生成式AI迅速崛起，成為知識型工作者必備的生產力工具，關於其影響的討論聲浪此起彼落。一方面，有人強烈呼籲我們積極擁抱AI；另一方面，也有人對科技過度發展可能帶來的風險表示擔憂。本文攤開四本書的視角，邀大家共同思考我們與AI的協作關係。

生成式AI很有可能大幅改變我們各個領域的工作樣貌。我們必須學習與它合作，才能在AI時代勝出。本文具體介紹AI時代人們必備的3種技能：智慧詢問、整合判斷、互為學徒。只有當你掌握這些技能，才能獲得成功。

根據研究，各產業的工作時數平均有44％可能受到生成式AI衝擊，此外，超過一半的工作任務可以投入生成式AI，好讓工作者發揮創意、產生新穎的解決方案。企業主管與領導人，應檢視和重新設計工作流程，並重新撰寫工作說明，以釋放產生式AI的新潛力。

AI已經在營運作業的改善流程上有所作用，執行速度比單靠人類更快，成本也更低，令傳統的精實六標準差顯得過時，我們需要將兩者結合的妥善做法。本文檢視AI在「DMAIC」的各個階段能帶來哪些協助，並討論未來要面臨的挑戰。

在充滿不確定性的世界裡做決策，是領導人面臨的基本挑戰。有這個困擾的領導人，可嘗試「策略演練會議」（strategic sparring session），這是一種沉浸式的互動討論，可協助團隊看穿伴隨著今日意料之中會有的不可預測性而產生的迷霧。只要掌握三個原則，就能幫助團隊在關鍵假設上達成一致，在前進的道路上建立信念，並激發個人與集體做出改變。

【#144-3】企業領導人需要注重核心能力以實現永續發展。