轉型變革總是失敗？你的公司可能罹患「組織官能症」！

Z公司是一家大型零售商，受到全球供應鏈不穩、數位競爭者興起的影響，決定進行數位化轉型，並加強區域市場的靈活性。為此，Z公司開始執行許多的變革策略，包括引進數位化人才、推動一系列數位工具與培訓，並將層層把關的官僚組織調整為更加扁平化的管理結構。 

然而，轉型並未如預期地順利推進，反而引發各部門間更多的衝突、對立，以及一波波中高階主管主動申請的退休離職潮！ 

Z公司怎麼了？為什麼即使有完整的變革策略、支援系統與管理結構，企業在變革道路中依舊是步履蹣跚、充滿荊棘呢？ 

近幾個月，我從企業高階主管一對一的教練個案中，發現隱藏在企業內的「組織官能症」已日趨嚴重，除了對個人的身心健康造成嚴重的影響之外，也成為企業轉型、永續發展的最大阻力。 

什麼是「組織官能症」？ 

「組織官能症」一詞源自英文「Occupational Psychosis」，由美國哲學家約翰．杜威（John Dewey）提出。杜威認為人們在特定職業中長期從事某些活動，會形成特定的思維習慣和偏見，這些習慣可能限制他們的視野和適應能力。 

而後，美國社會學家羅伯特．金．默頓（Robert K. Merton）進一步發展了這一概念，他認為組織在高度...