CEO高階經理人御用顧問，JW智緯管理顧問公司總經理、政治大學商學院產業博士生、「中華OGSM目標管理協會」理事長、靜宜大學EMBA兼任教授。著有暢銷書《OGSM打造高敏捷團隊》、《逆境領導》、《拒絕職場情緒耗竭》等。
近日科技公司離職悲劇的新聞，讓我們看到「敏捷掛帥」的文化要求快速迭代與變革，卻忽略執行端與決策端的矛盾。若最高領導人想要推動變革，在強勢布達命令前，不妨透過五個角度的提問，來對焦下層組織與員工的想法。衝刺前先做好暖身準備，才能跑出好成績。
一間公司獲得新知識的能力，可以成為變革之力，而變革之力就是競爭力。問題是，即使我們早已進入「知識工作」的時代，轉化知識催出變革與創新的過程，卻宛如「一潭死水」。問題出在哪裡？又該如何破解？
一間企業的學習能力，可以大幅提升「企業能耐」，也就是企業得以在市場上競爭的能力。不過，「技能複製」和「知識學習」有什麼差異？推動組織學習力的關鍵人物又是誰呢？
領導人都希望能夠學會目標管理，但更重要的，或許是先釐清，目標是否要隨著趨勢調整？誠然，改變的過程是痛苦的，尤其曾經輝煌建立的商業版圖，更難推動改變；然而，若領導人不帶頭勇敢面對，就難以掌握新的成長機會。
如何讓團隊達成目標，始終是管理上的大哉問。身為高層領導者，應意識到目標的建立並非只是「提出」目標，更在於「設定」目標，也就是釐清關鍵領域何在，安排並調度各部門的資源，讓同仁知道如何前進，也能夠前進；如此才能真正達到目標的「管」與「理」。
當公司提出變革的計畫，業務團隊往往存在抗拒心理。領導者可以先了解他們為何心態消極，並採取三種方式給予激勵：讓他們保持動態學習、激起他們的業務精神、用願景來說服。
為什麼你的變革難以推動？為什麼員工不是積極反抗就是消極應對？一個原因可能在於，你沒有深入理解他們的不安全感。探索員工內心的五大提問，培養目標意識，就能打破變革僵局！
理想的目標看似遙不可及，如何鼓勵團隊堅持下去，甚至是在「無痛」的過程中執行？不妨考慮「目標切割」以及「執行步驟」兩個元素。先將總體目標分隔成數個小目標，更容易執行，也能累積成就感。再將這些小目標細化成可以真正執行的動作，並且讓實際執行的人，依據他們自身的情況與節奏來分割與細化，就更能激發出員工的當責感。
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