JW智緯管理顧問公司總經理、「中華OGSM目標管理協會」理事長、商周CEO學院「變革管理」課程顧問、中國歐萊雅集團CSR顧客服務關係與管理顧問、臺灣大學商學研究所博士候選人。擁有美、日、法商的工作經歷，橫跨行銷、業務、培訓三大領域。暢銷著作包括：《逆境領導》、《OGSM打造高敏捷團隊》、《OGSM變革管理》、《拒絕職場情緒耗竭》、《絕對成交勝經》。
如何讓團隊達成目標，始終是管理上的大哉問。身為高層領導者，應意識到目標的建立並非只是「提出」目標，更在於「設定」目標，也就是釐清關鍵領域何在，安排並調度各部門的資源，讓同仁知道如何前進，也能夠前進；如此才能真正達到目標的「管」與「理」。
當公司提出變革的計畫，業務團隊往往存在抗拒心理。領導者可以先了解他們為何心態消極，並採取三種方式給予激勵：讓他們保持動態學習、激起他們的業務精神、用願景來說服。
為什麼你的變革難以推動？為什麼員工不是積極反抗就是消極應對？一個原因可能在於，你沒有深入理解他們的不安全感。探索員工內心的五大提問，培養目標意識，就能打破變革僵局！
理想的目標看似遙不可及，如何鼓勵團隊堅持下去，甚至是在「無痛」的過程中執行？不妨考慮「目標切割」以及「執行步驟」兩個元素。先將總體目標分隔成數個小目標，更容易執行，也能累積成就感。再將這些小目標細化成可以真正執行的動作，並且讓實際執行的人，依據他們自身的情況與節奏來分割與細化，就更能激發出員工的當責感。
為何你要求部屬寫出未來三年五年計畫，交上來的內容卻總像無頭蒼蠅一樣缺乏執行方向，甚至看起來沒有執行的需要？請先暫停腳步釐清：你寫出明確的發展目標了嗎？
當目標由上層往下傳達，最重要的是在這個過程中轉化為執行力，也就是「我要怎麼做」，甚至在傳達到第一線員工時，已經變成一個具體的執行動作，可透過指標來判斷他是否達標；當每一個細化單位都能達標時，最高層的目標就有實踐的可能。
當排定的計畫沒有被實踐時，我們總是聽到「沒辦法，計畫趕不上變化」。確實，當下市場充斥許多不穩定的因素，但只要掌握「定期開會」與「定時開會」兩大開會要訣，就是掌握執行力的關鍵！
策略從上而下傳達，寄望團隊徹底執行，其中的關鍵就是中階主管是否有充分發揮居中溝通與整合的功能。尤其中階主管要理解目標的三種層次，才能承上啟下，打通策略執行的任督二脈。
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