行為科學

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商業談判不敗祕笈:破解零和迷思,三大應用情境教戰
企業談判常卡在三個迷思:把協商當零和對決、以為靠讀心術與氣場就能壓過對方,還把「關係」和「問題」混在一起,結果愈談愈僵。《哈佛商業評論》整理一套更可複製的做法:先盤點彼此目標與籌碼,並在上桌前備妥BATNA(談不成時的最佳替代方案)。從薪資與職涯配套、B2B採購,到跨部門資源爭取,都能用同一套準備框架,把談判拉回你能掌握的場面。
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2026/02/28
銀行積極擁抱AI,可能「用力過猛」?
NVF銀行從Google挖角高科技人才麥可,希望大力推動AI化的服務策略,但財務長卻擔心麥可的計畫過與冒進,也會使銀行喪失「人味」。執行長該如何抉擇?
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2024/05/30
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打一場行銷 「心理戰」
每一位行銷人都希望洞察顧客內心,摸透需求以促進消費,心理定向這套做法顯然是一大利器。然而心理定向卻因為選舉醜聞引人質疑,行銷人如何在不引起消費者反感的情況下妥善運用?
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你社群媒體成癮了嗎?
從臉書、YouTube、推特、Instagram到TikTok,社交媒體層出不窮,占據了我們大量時間,不分男女老少,都沉浸在低頭滑手機的「癮頭」中……這個現象究竟有何危害?
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2023/03/06
在不確定時期,自信領導的五大訣竅
你會因為無法準確預測情勢,無法做出篤定的判斷,而對自己的領導失去自信嗎?只有掌握絕對的肯定,你才會感到放心?遺憾的是,整個市場很複雜,你不可能完美預測;你不妨換一個思路,考慮如何在充滿不確定的大環境中進行有效的管理?本文提供五個訣竅。
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2023/02/21
刻意高估訂單,會讓不穩定的供應鏈更加惡化
因為大環境不確定,所以最好多下一些訂單來確保庫存,還能讓供應商將我視為重要顧客,這樣的做法是正確的嗎?本文研究指出,這麼做反而會讓整個供應鏈系統更加缺乏效率。這是什麼原因?又該如何解決這個問題? 
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2023/02/20
拒絕忙碌掛帥的文化
曾幾何時,彰顯自己的工作有多忙成為社會地位的象徵,也成為員工績效的評量標準。問題是,幾乎每個人都知道長時間的忙碌會帶來危害,為何沒有人願意停下腳步?這樣不健康的局勢如何逆轉?
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開展多元訂價策略
消費型態愈發多變,訂價策略也應該愈趨多元,才能滿足顧客的期待。要憑空產出創新的價格方案並非易事,但借鑒其它產業的模式或有可為。本文羅列多種產業的各色訂價策略,助你從中發現商機。 
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設計一份好工作,老闆、員工各有道!
為什麼經常發生的情況是,上司指派的工作,員工若非覺得無趣,就是覺得做不到;而員工提交的工作,在上司看來也不具價值?哪個環節出了問題?該如何調整,才能讓雙方滿意、又富含效益?
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2022/12/22
如何在混合式的工作環境設置學習計畫
我們直覺認為,如果要達到有效的學習,就必須讓學習者與指導者共處一室。那麼,在遠距工作或者混合工作模式愈發普遍的情況中,也能達到同樣的效果嗎?可以。其實人類的大腦並不擅長分辨自己學習成果的好壞,所以傳統上認為眾人必須聚在一起才能高效學習的認知,並不全然正確。不過,在虛擬環境中學習,的確有許多挑戰需要克服,本文提供的建議將排除這些障礙。
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2022/11/03