員工激勵誘因用「離職獎金」找出最有動力的員工
用「離職獎金」找出最有動力的員工
How a “Pay-to-Quit” Strategy Can Reveal Your Most Motivated Employees
- 員工激勵誘因
- 尤里．葛尼奇 Uri Gneezy
- 2023/07/05
每間公司都希望留住有動力的員工，解雇沒有動力的員工。但員工也知道這一點，所以沒有動力又不想離開公司的員工往往會表現得很有動力。公司該如何找出真正最有動力的員工？行為經濟學教授提出了一個好方法：離職獎金。
企業常常需要縮減員工規模。不過，經理人如何決定要解雇哪些員工，留下哪些員工？
決定的過程有一個參數經常受到忽視，就是動力。道理很簡單：在其他條件相同的情況下，員工愈有動力，他們的價值就愈高——這意味著經理人應該優先讓極有動力的員工留在公司。問題在於，員工知道公司重視他們的動力，所以他們會有強烈的誘因「表現得」很有動力，即使他們並沒有。要對付這種傾向，經理人必須擬定激勵措施，鼓勵員工展現真實的動力高低。
離職獎金方案
這種策略是提供員工一筆金額讓他們自願辭職，也就是所謂的「離職獎金」（Pay-to-Quit）策略。線上鞋類暨服飾零售商Zappos首先採用這項策略，提出了眾所周知的「提議」：新進員工經過四週訓練後，如果覺得這份工作不適合，可以領取這筆獎金離職。Zappos一開始的獎金是100美元。訓練期間幾乎沒有受訓員工領取這筆獎金，後來Zappos一路提高到4,000美元，還是幾乎沒有人領取——顯示這家公司的員工有很高的動力。
2009年收購Zappos的亞馬遜（Amazon）採用微調後的版本。亞馬遜在2014年推出這項方案時，傑夫．貝佐斯（Jeff Bezos）在致股東信上這麼說明：
離職獎金非...
