讓員工各自使用生成式AI草擬Email、腦力激盪……或許能帶來零散效率的提升,但缺乏結構與量測的整體布局,難帶動全公司成果。要把AI變成可衡量的商業價值,領導人需轉向企業級部署:整備非結構化數據與數據流,建立業務與開發團隊的協作與評估框架,並為代理式AI鋪路。
生成式AI正從增進效率的工具,轉變為驅動創意的關鍵力量。LLM已能深度介入發想階段,探索可能性、挑戰假設,並大量產生點子。本文整合發想研究與生成式AI最新文獻,解析LLM在何種條件下能提升點子的品質,以及企業該如何善用人機共創,避免讓創新陷入雷同。
當前AI計畫推出不歇,卻還是很難藉其創造出可觀的營收、效率及創新,根本原因在於缺乏有效協調。若想大幅提升AI的價值,企業應設置一個整合的數據、分析和AI長,賦予明確職責與適當的組織定位。
ChatGPT掀起新一波人工智慧熱潮後,許多人容易把技術進步視為單一路徑,卻忽略發展也可能出現瓶頸、轉向,甚至停滯。《連線》(WIRED)雜誌創辦人凱文・凱利(Kevin Kelly)從科技演進的邏輯出發,提出未來25年人工智慧發展的三種場景,幫助你更完整理解機會、限制與可能代價。
代理式AI系統能執行工作流程、做出決策並跨部門協調,潛力無限。但若想成功運用這項技術,企業應徹底檢視組織架構與領導模式,並以「追求成果」而非「完成單一任務」作為目標協作;其間,領導人也必須精通變革管理,才能真正促成結構性改變,使代理式AI真正落地。
研究人員分析了100個品牌導入生成式AI案例,歸納出企業運用這項技術的四種策略原型:大膽創新者,企圖以生成式AI重塑市場格局;嚴謹整合者,著重於信任、控制與法遵;快速追隨者,鎖定低成本、高影響力的快速成果;以及策略型建設者,以長遠視野發展生成式AI,自建智慧財產並推動持續優勢。
愈來愈多企業花大錢購買新穎的行銷科技(martech),卻不一定能發揮潛力,甚至有近半數的行銷科技系統處於閒置狀態。本文研究團隊深入了解行銷科技融入組織的情況,並提出10項評估指標,協助企業衡量、提升這項技術的實際影響力。
在經濟成長放緩、AI取得大幅進展的時代,許多企業想要出售自家數據牟利,但不知道該如何變現這些珍貴的資產。本文提出三大問題,供領導人思考如何從數據創造價值,以取得長久的競爭優勢。