馬修.克洛普
Matthew Kropp
波士頓顧問公司(Boston Consulting Group, BCG)的董事總經理暨資深合夥人、BCG X的技術長、BCG亨德森智庫的研究員。他的工作與研究焦點是企業中的AI導入,以及塑造職場中AI代理程式與人類的協作關係。
AI反變多工負擔?慎防「腦過熱」,別讓認知過勞拖垮決策力
原以為AI會減輕人類負擔,如今卻讓不少工作者陷入精神消耗的無底洞。當企業要求員工同時監督多個AI工具、頻繁切換任務,甚至以AI產出來衡量績效,工作負擔未減,反而讓員工的腦力被token榨乾。這種因密集監督AI而產生的認知疲勞,就稱為「AI腦過熱」(AI brain fry),不僅削弱專注與判斷,也會提高出錯率與離職意願。
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