代理式AI系統能執行工作流程、做出決策並跨部門協調,潛力無限。但若想成功運用這項技術,企業應徹底檢視組織架構與領導模式,並以「追求成果」而非「完成單一任務」作為目標協作;其間,領導人也必須精通變革管理,才能真正促成結構性改變,使代理式AI真正落地。
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目前,大肆談論ESG似乎有所風險,因此不少企業淡化永續溝通甚至保持沉默,但研究顯示,多數民眾仍期望企業積極應對氣候變遷,因此這種做法不但短視,也可能會損害與消費者的信任關係。本文提出三大策略:洞察員工與顧客需求、以故事結合事實創造共鳴、並超越傳統ESG報告,善用多元管道持續傳遞訊息。若永續敘事兼具真誠與人性化,就可吸引人才、提升忠誠度並推動業績。
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新冠疫情凸顯出部分國家醫療服務的缺陷:成本高漲、品質不穩、無法普及與平等。要解決這些問題,醫療院所可以和零售商攜手合作,主動採取四大行動。
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