企業想推動變革與轉型,有一個成功的關鍵在於:內部知識是否有效流通?而這點有賴於團隊成員之間實際交流的「弱連結」與「強連結」。在工作型態多元化與AI工具大行其道的當下,這點更值得企業領導人深思。
這份精選集收錄了2025年上半年《哈佛商業評論》最多人閱讀的10篇生成式AI文章,幫助領導人深入思考並回應當前最迫切的技術難題:生成式AI的實際應用情境是什麼?該如何設計並部署AI助理?組織要如何規畫代理式AI策略?這項技術對經理人代表什麼意涵?又該如何進行成本效益分析?
即使是最懂AI的人,在與AI協作時也經常忽略它的力量。比起個人使用,在團隊會議中若能善用AI,不僅能提升產出品質,更能加速決策、強化思考、深化共識。本篇提出三種整合方式:AI擺桌、AI一席、AI每一席,並搭配具體情境、可行與避免指引,幫助你將AI真正導入團隊工作,創造突破性價值。
生成式AI仍處於早期階段,但對線上就業市場造成的衝擊已經開始浮現。來自倫敦帝國學院商學院的專家分析超過100萬名線上工作職缺,以了解ChatGPT和圖像生成式AI等工具的問世,對線上職缺的數量、工作要求和薪資有何影響,以及哪些領域和職業受到的影響最大,還有企業該如何因應這種新氣象。
商業領袖都希望只要說一句「請幫我規畫未來策略」,ChatGPT、Gemini類生成式AI就能給出答案。但這是不是高估了這類工具的能力?本文的兩項案例指出,其實只要以巧妙的方式提問,甚至搭配檢索增強生成功能(RAG),生成式AI就能增強人類的策略思維與決策,刺激管理者思考未來。
為何AI導入後,仍無法提升團隊效率?本文以一家《財星》500大企業為例,揭示通用型AI難以貼合實務流程的原因,並提出解方:「工作圖譜」與「逆向機械式在地化」(RML),協助AI學習實際脈絡、提升契合度。這種量身打造的方式,讓AI真正發揮助力,提升準確性與產出效率,並帶來更高的投資報酬。
收件匣暴增、會議一場接一場、文件根本看不完?生成式AI不只是聊天工具,更是你的工作助理。重點不在選擇哪個AI模型,而在於實際應用策略。當AI能幫你處理電子郵件、管理時間、整理文件摘要,你就能把精力投入真正創造價值的工作上。
過去一年,58%的人轉為透過ChatGPT、Gemini等AI工具尋求消費推薦。品牌能見度的新戰場,不再只是搜尋結果頁,還有顧客與LLM模型的對話結果。比起過往加強SEO或與媒體/網紅合作,品牌現在更需要關注「模型占有率」(SOM),以四象限分類品牌在AI中的能見度,幫助行銷人重新審視品牌策略。