2024年,烈酒公司保樂力加(Pernod Ricard)的數位與設計主管戈勤.卡拉賈(Gokcen Karaca)驚訝地發現,三分之二的Z世代與一半以上的千禧世代,已經開始用大型語言模型(LLM)來研究產品。他認為,可以趁機開始正式研究LLM對自家烈酒品牌的看法。因此,他與數位行銷服務機構Jellyfish合作,分析各大AI模型如何呈現他的品牌,結果讓他很失望。LLM的數據常常不完整或不正確,例如,一個熱門的AI模型錯將百齡罈(Ballantine's)蘇格蘭威士忌(平價的大眾品牌)歸類為頂級產品。

本文觀念精粹

風險AI代理已經改變消費者研究、選擇與購買產品的方式。品牌若未依據這個現況來最佳化,能見度就會降低,在AI代理上的呈現也會出現錯誤。
挑戰品牌需要追蹤與調整它們在各大AI工具上的呈現方式。但如果...

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