全球醫療企業BUPA澳洲和紐西蘭人工智慧主管。她是AI整合與負責任應用的專家，協助領導人運用AI提升營運效率，並在多家商學院兼職授課。
職能部門各自導入AI、優化自身指標，卻反而加劇各自為政的老問題；組織分裂削弱了跨職能協作的能力，讓企業整體策略更難落實，甚至造成績效倒退。解方在於，企業不應只是將AI視做個別部門的戰術工具，而是拉高為系統性思維導入的「策略推手」，才能真正推動組織的轉型。
商業領袖都希望只要說一句「請幫我規畫未來策略」，ChatGPT、Gemini類生成式AI就能給出答案。但這是不是高估了這類工具的能力？本文的兩項案例指出，其實只要以巧妙的方式提問，甚至搭配檢索增強生成功能（RAG），生成式AI就能增強人類的策略思維與決策，刺激管理者思考未來。
對許多中小企業來說，資源有限是難以突破的困境，但AI 正在改變這個遊戲規則。想像一下：當危機來襲，你不再需要熬夜腦力激盪，或倚賴少數決策者的直覺。AI可以迅速幫助你模擬多種情境、分析潛在風險，甚至提出意想不到的創新策略。這不只是節省時間，更是突破資源限制、快速找到解方的關鍵。AI 並不只是大企業的專利，反而是中小企業靈活應變、彎道超車的最佳利器。
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