倫敦城市大學卡斯商學院（City, University of London's Cass Business School）副教授（資深講師），也是倫敦皇家人文科學院（Royal Society of Arts）研究員。
一項研究發現，如果告訴人們某個產品是群眾募資產品，他們會願意多付約21％的費用。這是為什麼？首先，消費者認為，如果很多人投資某項產品，表示這個產品「一定很好」。其次，消費者認為，支持群眾募資能降低市場中的不平等，並認為購買群眾募資產品，是補救這種情況的一個方法。但也有一些顧慮：具有高風險特質的產品，不適用這種做法。
面對這樣的狀況，企業可以怎麼做？本文認為，解決方案的癥結，在於了解群眾成員的動機。為了避免大量的無用構想，企業在設計群眾外包計畫時，所用的方式應該要能鼓勵具有內在動機和外在動機的人參與，而且不要讓利社會和學習的好處太明顯。設計群眾外包計畫時，要牢記是哪些因素讓群眾表現良好，以及這對他們的構想有什麼意義。
獎金太少，不如完全不給。
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