倫敦城市大學卡斯商學院(City, University of London's Cass Business School)副教授(資深講師),也是倫敦皇家人文科學院(Royal Society of Arts)研究員。
一項研究發現,如果告訴人們某個產品是群眾募資產品,他們會願意多付約21%的費用。這是為什麼?首先,消費者認為,如果很多人投資某項產品,表示這個產品「一定很好」。其次,消費者認為,支持群眾募資能降低市場中的不平等,並認為購買群眾募資產品,是補救這種情況的一個方法。但也有一些顧慮:具有高風險特質的產品,不適用這種做法。
面對這樣的狀況,企業可以怎麼做?本文認為,解決方案的癥結,在於了解群眾成員的動機。為了避免大量的無用構想,企業在設計群眾外包計畫時,所用的方式應該要能鼓勵具有內在動機和外在動機的人參與,而且不要讓利社會和學習的好處太明顯。設計群眾外包計畫時,要牢記是哪些因素讓群眾表現良好,以及這對他們的構想有什麼意義。
獎金太少,不如完全不給。
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